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Jaison
Supervisor y Agente de atención al cliente con experiencia en retail y servicios bancarios
Contact
Competencies
Capacidad para ofrecer soluciones efectivas y brindar una atención de calidad en diversos entornos.
Habilidad para gestionar equipos, coordinar tareas y optimizar procesos operativos.
Experiencia en el uso de plataformas digitales para gestión de datos y atención al cliente.
Capacidad para identificar y solucionar incidencias en tiempo efectivo, garantizando satisfacción.
Habilidad para utilizar Excel y otras herramientas para análisis y gestión de información.
Education
Languages
Summary
Jaison es un profesional con habilidades en supervisión, atención al cliente y gestión de datos, con experiencia en tiendas, telemarketing y servicios bancarios. Orientado a la eficiencia y la resolución de problemas.
Key Achievements
- Supervisó operaciones en tienda, optimizando inventarios y mejorando la atención al cliente.
- Capacitó en habilidades de ventas y atención a más de 50 agentes en telemarketing.
- Atendió consultas bancarias complejas, facilitando soluciones en créditos, pasaportes y cuentas.
- Implementó controles de inventario y horarios, aumentando la eficiencia del equipo de tienda.
- Desarrolló habilidades en CRM y sistemas OM, mejorando la gestión de datos y atención.
Experience
Supervisor de tienda/ Cajero
Revisión de mercadería. creación de horarios. supervisar personal. abrir tienda. control de inventarios. control de mercadería. atención al cliente. ventas. manejo de datos
Agente telemarketing
Capacitación de 1 mes para el puesto de telemarketing. desarrolle habilidades de atención y servicio al cliente. ventas. uso de Excel. sistemas de CRM. uso del sistema OM (toma de chats). herramientas como click, qlfow, databox
Agente teléfonico BCR N1
desarrollo de consultas de todo tipo de consultas bancarias. créditos. pasaportes. pensiones. tarjetas. cuentas. solicitudes. reversiones de compras. activaciones