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Janet
Servicio de atención al cliente
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Servicio de atención al cliente
Bachiller en Gestión de Recursos Humanos.nCoach ontológico y PNL, con experiencia de 5 años en el área comercial, soporte técnico capacitación y atención al cliente. Mi objetivo es crear valor, en base a los objetivos organizacionales siendo flexible, empática con inteligencia emocional y social. nMis principales fortalezas son comunicación, el liderazgo, la empatía, el trabajo en equipo y gestión de los conflictos.
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Lima, Lima Province, Peru
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Competencies
ComunicaciónExperto
Facilita la interacción efectiva con clientes y equipos, asegurando claridad y empatía.
LiderazgoAvanzado
Motiva y coordina equipos en entornos de atención y soporte técnico para alcanzar objetivos comunes.
Gestión de conflictosIntermedio
Resuelve conflictos en situaciones de atención al cliente, promoviendo soluciones efectivas.
NegociaciónIntermedio
Aplica técnicas de negociación en procesos comerciales y de resolución de problemas.
EmpatíaExperto
Demuestra alta sensibilidad y comprensión hacia las necesidades de clientes y compañeros.
Summary
Coach ontológico y PNL con 5 años de experiencia en atención al cliente, soporte técnico, capacitación y ventas, con fuertes habilidades en comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades de comunicación, liderazgo y empatía en roles de atención y soporte.
- Capacitada en gestión de conflictos y negociación, aplicando inteligencia emocional y social.
- Participó en áreas comerciales, de soporte técnico y capacitación, enriqueciendo su experiencia laboral.
Skills
ComunicaciónLiderazgoGestión de conflictosNegociaciónEmpatía
Published on CazVid - Jul 3, 2025