This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Janeth
Auxiliar con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Video resume
Contact
Competencies
Brinda asistencia personalizada en diferentes sectores, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes.
Organiza y controla inventarios, distribuye insumos y realiza tareas manuales relacionadas con la producción y logística.
Se comunica claramente con clientes y equipos internos, asegurando una correcta transmisión de información.
Utiliza programas como MS Outlook, Word, Excel y PowerPoint para tareas administrativas y reportes.
Responsable de seguimiento y gestión de peticiones, quejas y reclamos en diferentes roles de atención.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en atención al cliente, administración y soporte operacional, ha gestionado bases de datos, inventarios y procesos de talleres de confección. Destaca en comunicación y manejo de herramientas informáticas para optimizar tareas y brindar soluciones efectivas.
Key Achievements
- Manejo eficiente de bases de datos y procesos administrativos en diferentes roles.
- Capacitada en atención al cliente, resolución de PQRS y gestión de solicitudes con enfoque en servicio.
- Desarrolló habilidades en control de inventarios, organización de talleres y manejo de documentación.
Experience
AUXILIAR ENCARGADA DE TALLERES DE CONFECCIÓN
Administración y distribución de insumos, Revisión y control de prendas de vestir, Separado y etiquetado de cortes, Control de inventarios, Empaquetado de pedidos, Oficios manuales.
CUSTOMER SERVICE
Administración y mantenimiento de base de datos, recepción y gestión de PQRS, afiliaciones de clientes en aplicativos, atender novedades de servicios médicos (citas con especialistas) redireccionados por el broker
AGENTE CALL CENTER
AGENTE BACKOFFICE, SEGUIMIENTO Y GESTIÓN DE LAS PQRS COLOCADAS POR EL CLIENTE., DAR RESPUESTA POR LOS CANALES SELECCIONADOS POR EL CLIENTE AL MOMENTO DE REALIZAR LA SOLICITUD, GESTIONAR DE MANERA INTERNA LOS PROCESO QUE SE REQUIERAN PARA DAR RESPUESTA A UN A SOLICITUD O QUEJA.
ASISTENTE COMERCIAL
Programar citas, elaboración de propuestas de negocios, recepción de correspondencia, atención al cliente y telemercadeo.
AGENTE CALL CENTER
Recepción de llamadas, asignación de servicio, recepción de PQRS, gestión de peticiones quejas y reclamos.
CAJERA
Atención al cliente, facturación y manejo de dinero, Manejo diferentes medios de pago.