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Jarlenne
Agente de cobranza y ventas con experiencia en gestión de crédito y atención al cliente
Contact
Competencies
Gestionó llamadas y negociaciones para recuperación de deuda, manteniendo seguimiento.
Realizó llamados salientes y entrantes para la venta de productos financieros, asesorando a clientes.
Utilizó Microsoft Office, CRM y Genesys PureCloud para gestionar casos y comunicación.
Negoció pagos y asesoró clientes con habilidades de comunicación y negociación.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en cobranza y ventas en instituciones financieras, enfocado en gestión efectiva y atención al cliente.
Key Achievements
- Gestionó llamadas salientes para cobro de deudas y negoció pagos con clientes.
- Mantuvo seguimiento efectivo en casos asignados, asegurando resolución de incidentes.
- Atendió llamadas entrantes y salientes para venta de tarjetas de crédito, brindando asesoramiento experto.
Experience
AGENTE DE COBROS
Gestionar llamadas salientes para la cobranza de deuda., Negociar los pagos con clientes, ofreciendo soluciones visible., Mantener un seguimiento adecuado de los casos asignados.
AGENTE DE VENTAS
Gestionar llamadas salientes y entrantes para la venta de Tarjetas de Crédito., Asesoramiento al cliente y mantener un conocimiento del producto a ofrecer.