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Jazmin
Especialista en Atención al Cliente y Ventas en Telecomunicaciones
Contact
Competencies
Experiencia en resolver inquietudes, explicar facturas y brindar soluciones efectivas a los clientes.
Capacidad para vender productos intangibles y realizar ventas cruzadas que aumentan los ingresos.
Habilidad para establecer relaciones positivas y resolver conflictos con empatía y claridad.
Habilidad para gestionar y resolver reclamos, garantizando la satisfacción del cliente.
Amplio conocimiento en portabilidad, planes, equipos y facturación del sector telecomunicaciones.
Education
Summary
Jazmín Castillo es una profesional dedicada a brindar atención de calidad, con habilidades en ventas, gestión de PQR y comunicación efectiva en el sector de telecomunicaciones en Colombia.
Key Achievements
- Brindó atención personalizada en call centers, logrando satisfacción superior al 90%.
- Incrementó ventas cruzadas en Movistar y Tigo Une, ampliando la base de clientes en un 15%.
- Manejo eficiente de PQR, reduciendo tiempos de resolución en un 20%.
- Capacitada en explicaciones de facturas y portabilidades, mejorando la experiencia del cliente.
- Desarrolló habilidades en ventas en frío, logrando cerrar acuerdos en un entorno competitivo.
Experience
AGENTE CALL CENTER
ATENCION AL CLIENTE. EXPLICACION DE FACTURAS. PQR. VENTAS CRUZADAS
AGENTE CALL CENTER
ATENCION AL CLIENTE. EXPLICACION DE FACTURAS. PQR. VENTAS CRUZADAS
ASESORA COMERCIAL
VENTAS DE PRODUCTOS INTANGIBLES. INTERNET HOGAR. PORTABILIDADES NUMERICAS. ATENCION AL CLIENTE. EXPLICACION DE FACTURA. VENTAS EN FRIO
ASESORA COMERCIAL
PORTABILIDAD NUMERICA. VENTAS LINEAS NUEVAS. EQUIPO. PLANES. EXPLICACION DE FACTURAS