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Jeane
Atención al Cliente / Concierge
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Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación bilingüe.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Soporte por teléfono, chat y correo.
Experiencia demostrada en Empatía y trato profesional.
Education
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Summary
Atención al Cliente / Concierge buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención al Cliente / Concierge
Atención a clientes vía chat, llamadas y mensajes.. Resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes.. Comunicación con clientes internacionales.
Atención al Cliente
Asistencia directa al cliente.. Manejo de reclamos y solución de problemas.
Masajista Profesional / Servicio al Cliente
Atención personalizada.. Manejo de agenda y satisfacción del cliente.
Atención al Cliente y Concierge
Atención y orientación a huéspedes antes, durante y después de su estadía.. Respuesta a consultas y seguimiento de solicitudes de los huéspedes.. Apoyo en la coordinación de servicios y atención de necesidades durante la estadía.. Resolución de inconvenientes con amabilidad, discreción y profesionalismo.
Servicio al Cliente
Atención directa a clientes y orientación según sus necesidades.. Respuesta a preguntas sobre productos y apoyo en la búsqueda de soluciones.. Trato cordial y profesional para contribuir a una experiencia positiva.. Colaboración en las tareas cotidianas del establecimiento.
Masajista
Atención personalizada y trato profesional a cada cliente.. Escucha activa para identificar necesidades y ofrecer un servicio adecuado.. Organización de citas y preparación del espacio de trabajo.. Manejo respetuoso y discreto de la información de los clientes.
Skills
Video Transcript
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Hola, mi nombre es Jean Linares, tengo cinco años trabajando en el ámbito de la atención al cliente. Me he especializado en poder dar una respuesta clara y eficaz, tanto escrita como verbal. Puedo ser muy útil en su empresa.
Encargada de control de calidad
En mi último trabajo, como encargada de control de calidad, tenía que hacer un informe por cada casa antes de la llegada del huésped. Ese yo lo hacía por medio de Word. Esa es una de las facetas en la cual me destacaba más.
Video Transcript 3
Al haber trabajado durante un año entero en Airbnb, así como también para una empresa.