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Jefferson
Profesional Social Y De Relacionamiento Intercultural
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Competencies
Experiencia demostrada en Mediación Comunitaria.
Experiencia demostrada en Elaboración de Estrategias.
Experiencia demostrada en Relaciones Públicas.
Experiencia demostrada en Concertación Social.
Experiencia demostrada en Prevención de Conflictos Territoriales.
Education
Languages
Summary
Profesional Social Y De Relacionamiento Intercultural buscando nuevas oportunidades
Experience
Gestor Social
Facilité procesos de diálogo territorial bajo la coordinación de 4 mesas de concertación comunitaria, mitigando problemáticas de incumplimiento en el mantenimiento y la prestación del servicio eléctrico.. Articulé acciones con comunidades del área de Influencia, mejorando la percepción del servicio en la zona de influencia del 50% al 80%, según encuestas comunitarias de seguimiento por parte del área de experiencia.. Contribuí al fortalecimiento de la infraestructura eléctrica en 14 municipios del área de influencia de las provincias: Almeidas y Guavio, articulando problemáticas sociales con soluciones técnicas de los Ingenieros de la Unidad Territorial.. Elaboré Informes y seguimiento de gestión social para licenciamiento de proyectos de Infraestructura Eléctrica de alto impacto como: Proyecto Norte línea 115 KVA, para su respectiva aprobación con la comunidad impactada teniendo en cuenta Los pasivos sociales en el servicio de distribución.
Agente Profesional en Asistencia Ciudadana
Atendí más de 1500 casos en el marco del restablecimiento de derechos de niños, niñas y adolescentes, con un índice superior al 90%.. Brindé acompañamiento a usuarios implementando estrategias psicosociales que redujeron en un 30% los tiempos de respuesta en atención integral mediante rutas Institucionales.. Analicé indicadores de gestión y experiencia ciudadana, contribuyendo al mejoramiento continuo y al cumplimiento superior en los estándares de calidad.
Gestor de Soporte y Operaciones
Gestioné procesos de orientación social y acompañamiento a población vulnerable, atendiendo más de 3000 requerimientos ciudadanos con resolución del 100%.. Fortalecí la relación entre ciudadanía e instituciones mediante la atención, gestión de requerimientos y resolución de situaciones sensibles.. Analice indicadores de gestión, en el marco del mejoramiento continuo de los estándares de eficiencia en gestión de proyectos sociales.
Agente Técnico en Asistencia Ciudadana
Gestioné más de 300 procesos efectivos de reparación integral vía indemnización a ciudadanos víctimas del conflicto armado.