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jeidy
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Summary
Perfil profesional
Experience
Servicio al Cliente
Responsable de la atención y servicio al cliente de manera presencial y por canales digitales, brindando gestión oportuna a solicitudes, requerimientos y procesos de fidelización.. Apoyo en procesos administrativos, facturación, recaudo, ventas y cartera, realizando seguimiento de pagos y control documental.. Elaboración de informes periódicos, monitoreo de tickets y liquidación de ventas a asesores, incluyendo anticipos y primeras mensualidades.. Manejo de comunicación constante con clientes y apoyo operativo en las actividades del área administrativa.
Técnico de Diseño
Realización de planos en HLD; planos LLD con sus respectivos entregables (Plano de red, plano unifilar, planilla lld, tabla de potencias, tabla de material y presupuesto) y aprobación con su orden de trabajo generada.. TSS, visitas en terreno a los edificios y realización de informes TSS con el diseño.. Censar en terreno cada una de las placas de las zonas correspondientes según los requerimientos de los superiores.. Realizar levantamiento de infraestructura a mano alzada y digitalizar levantamiento de infraestructura.
Coordinadora de diseño, redes FTTH
Levantamiento de infraestructura en terreno, de la posteria y canalización tanto para la elaboración de proyectos nuevos y proyectos existentes.. Acompañamiento con el personal de la empresa de energía (edeq) para la solicitud de permisos de infraestructura.. Diseñar los proyectos solicitados por mis superiores.. Realización de agendamiento de la móvil de red externa, realizarle seguimiento, validar que se hayan ejecutado los proyectos correctamente y validar en conjunto con el ingeniero a cargo que todo haya quedado ok.. Realización de informes tanto de red externa como de los diseñadores que se tienen a cargo.
Asistente Arquitecto regional Quindío
Levantamiento de información en campo abierto, realización de planos, fachadas y cortes requeridos por el arquitecto.. Toma de medidas acorde a lo solicitado, ayuda y acompañamiento en cada uno de los problemas presentados en los proyectos realizados en cada uno de los 3 centros de formación del Sena regional Quindío.
Atención al cliente
Servicio al cliente y manejo de caja; realice turnos en los años mencionados.