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Jeneffer
Supervisor de Tráfico en Menzies Aviation Colombia
Contact
Competencies
Capacidad para coordinar y optimizar operaciones en el sector aeroportuario.
Experiencia en proporcionar una atención excepcional a los pasajeros en situaciones diversas.
Habilidad para liderar y motivar equipos hacia el cumplimiento de objetivos operativos.
Conocimiento de procedimientos de seguridad en la industria de la aviación.
Education
Languages
Summary
Experta en operaciones aeroportuarias y atención al cliente, destacando en la supervisión de equipos y optimización de procesos.
Key Achievements
- Optimización del itinerario de vuelos, logrando un 95% de cumplimiento en horarios.
- Supervisión efectiva de un equipo de 10 agentes de tráfico, mejorando la eficiencia operativa en un 20%.
- Implementación de protocolos de seguridad que redujeron incidentes en un 30% durante la operación diaria.
- Atención personalizada a pasajeros con discapacidad, asegurando una experiencia de viaje accesible y cómoda.
Experience
Supervisor de tráfico
Manejo de la operación diaria de la aerolínea. Supervisión de los agentes de tráfico y las funciones que desempeñan. Verificar que los vuelos cumplan con su itinerario de forma correcta y segura.
Agente de tráfico
Atención a pasajeros en el área de check-in y salas de Abordaje. Recepción de aviones de forma remota y por contacto desempeñando el manejo de puentes, entre otras funciones que el cargo requiere.
Agente de servicios especiales.
Prestación de servicio en silla de ruedas a los pasajeros en condición de discapacidad