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Jeniffer
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Perfil profesional
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Auxiliar de producción
Manejo de caja chica. ordenes de producción. ordenes de carga. ordenes de etiquetado. trazabilidad. reportes de electrolitos. requisiciones
Asesor de servicio al cliente y analista de crédito junior
Atender y resolver consultas, quejas y reclamos de los clientes de manera oportuna y eficiente, asegurando su satisfacción.. Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios de la institución.. Registrar y hacer seguimiento de solicitudes en sistemas de gestión de clientes (CRM).. Mantener una actitud profesional, cordial y empática durante todas las interacciones con los clientes.. Canalizar requerimientos específicos a los departamentos correspondientes para su pronta solución.. Evaluar solicitudes de crédito de clientes, analizando su capacidad de pago, historial crediticio y documentación requerida.. Brindar asesoría personalizada sobre productos financieros, tasas de interés, plazos y requisitos de financiamiento.. Gestionar la documentación legal y financiera necesaria para el otorgamiento del crédito.. Dar seguimiento a la aprobación, desembolso y correcta utilización del crédito otorgado.. Monitorear la cartera de clientes asignada, promoviendo el pago puntual y gestionando la recuperación de créditos en mora.. Cumplir con metas de colocación crediticia, manteniendo estándares de calidad y servicio al cliente.