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Jennifer
Asistente de Activación y Soporte (Remoto)
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Google Workspace.
Experiencia demostrada en Plataformas de atención (chat, correo, llamadas).
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Education
Summary
Asistente de Activación y Soporte (Remoto) buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente de Activación y Soporte (Remoto)
Acompañamiento a usuarios en procesos de activación.. Actualización de bases de datos.. Identificación de mejoras en la atención y procesos internos.
Atención al Cliente (Remoto)
Agendamiento y manejo de agenda corporativa.. Atención telefónica y virtual.. Seguimiento de requerimientos.
Secretaria general
Manejo de cartera y documentación financiera.. Gestión documental y archivo.. Manejo de caja menor, facturación y revisión de facturas.. Apoyo en nómina y procesos administrativos.
Atención al Cliente (Trabajo independiente por temporadas)
Atención y orientación a clientes, identificando sus necesidades para brindarles una asesoría adecuada.. Gestión de solicitudes y toma de pedidos a través de WhatsApp e Instagram.. Comunicación directa con los clientes para resolver dudas y brindar información sobre productos y servicios.. Elaboración de mensajes personalizados para tarjetas de acuerdo con las solicitudes de los clientes.. Seguimiento de pedidos y atención de solicitudes durante las jornadas de trabajo.. Apoyo en diferentes actividades del negocio durante las temporadas de fechas especiales en las que se requiere personal adicional.