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Jennifer
Asistente Administrativa y Ejecutiva con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Experiencia en generación de reportes, transcripción y manejo de incidencias.
Orientación empática y precisa en atención telefónica y presencial en diferentes roles.
Capacidad para planificar citas y organizar actividades en entornos dinámicos.
Redacción, revisión y corrección de materiales impresos en Ast Impresores Ltda.
Uso competente de Paquete Office, Secop II y otras plataformas para gestión de información.
Education
Languages
Summary
Profesional con habilidades en gestión administrativa, atención al cliente y fidelización, con experiencia en producción de reportes y manejo de herramientas tecnológicas.
Key Achievements
- Generación de reportes para distintas áreas en Ast Impresores Ltda.
- Fidelización de clientes y cumplimiento de metas en Coomeva Medicina Prepagada
- Elaboración de informes y resolución de problemas en PERNINE LTDA
Experience
Asistente Administrativa
Generación de reportes diarios y mensuales dirigidos a las diferentes áreas encargadas., Transcripción de documentos., Atención al cliente, brindar información sobre productos y servicios.
Ejecutiva de Afiliación
Planificar y organizar citas personales y empresariales., Orientar de manera empática al usuario con información precisa y oportuna sobre los servicios de la compañía., Fidelización y cumplimiento de metas.
Ejecutiva de Fidelización
Mantenimiento y fidelización de empresas., Redactar, revisar y corregir materiales impresos., Apertura de nuevos clientes y venta cruzada del portafolio de servicios.
Analista SAC Temporada
Elaboración de informes., Atención al cliente., Resolución de problemas., Gestión de devoluciones y reembolsos., Manejo de PQRS.