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Jenniffer
Especialista en atención al cliente con experiencia en microfinanzas y banca
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Competencies
Proporciona asistencia y asesoramiento a clientes en entornos bancarios y microfinancieros.
Administra y recupera créditos, incluyendo manejo de cobros y negociación en mora.
Aplica normativas internas y externas en procesos crediticios y operativos.
Utiliza sistemas internos y programas como TransUnion para análisis y seguimiento.
Brinda orientación a clientes sobre productos y condiciones crediticias.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en microfinanzas y banca, especializado en gestión de créditos, atención personalizada y cumplimiento normativo.
Key Achievements
- Cumplimiento constante de metas mensuales de colocación de créditos en microfinanzas.
- Gestión efectiva de cartera en mora, enfocada en negociación y soluciones personalizadas.
- Diversificación de habilidades en atención en sucursales y plataformas telefónicas.
Experience
Representante de atención al cliente
Colocación de créditos según políticas institucionales, cumpliendo metas mensuales de colocación establecidas por la microfinanciera., Promoción activa de líneas de crédito disponibles mediante estrategias de atención directa y seguimiento personalizado., Asesoramiento financiero integral a los...
Cajero Bancario
Apoyo a oficial operativo de la sucursal (archivo y resguardo de expedientes), Verificación de activos de sucursal, Promoción de los distintos productos adquisitivos en la sucursal/venta de seguros, Atención al cliente, atender eficazmente las transacciones de clientes y propias de la sucursal,...