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Jenny
Atención al cliente con experiencia en calidad y servicio directo
Video resume
Contact
Competencies
Proporciona soporte efectivo a clientes en diferentes canales y contextos.
Realiza evaluación y control de calidad en interacciones con clientes.
Comunica información de manera clara y efectiva en atención al cliente.
Participa colaborativamente en entornos laborales enfocados en atención al cliente.
Education
Summary
Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente y evaluación de calidad en el sector de telecomunicaciones y servicios. En busca de ampliar su experiencia laboral.
Key Achievements
- Experiencia en atención al cliente con Claro Móvil y Corona cerámica
- Adquisición de habilidades en análisis de calidad y soporte al cliente
- Gestionó efectivamente la comunicación y asistencia a clientes en roles anteriores
Experience
operaria de producción
Secretaria y Auxiliar Contable y archivo
Llevar contabilidad, Facturación, Pedidos, Inventarios, Legalización de documentos, Hechura de placas
Analista de calidad claro móvil
Monitorear las llamadas, Realizar sus debidas retroalimentaciones, Realizar escuchas de llamadas con los líderes del servicio, Realizar calibraciones, Elaboración de Informes o reportes, Reporte de indicadores, Realizar talleres de capacitación, Crear iniciativas o acciones de mejoras
Asesor de servicio al cliente línea corona
Contestar la línea de servicio al cliente, Realizar rellamadas, Encuestas, Agendar visitas de instaladores, Elaboración de Informes o reportes
Agente consultor -Call claro móvil Campaña *611 Atención Cliente
Agente consultor, atención en línea *611 Campaña claro móvil, soluciones a inconvenientes, reclamaciones, asesorías, Fidelización.
Auxiliar de carnes
Alistamiento y corte de cárnicos, Atención al cliente, Surtir neveras, Saneamientos de productos