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jessica
Profesional en Administración y Atención al Cliente con experiencia en gestión administrativa y ventas
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Competencies
Experiencia en captura, validación y control de documentación y procesos administrativos en diferentes empresas.
Habilidad para brindar atención eficiente, manejo de caja y resolución de incidencias para mejorar la experiencia del cliente.
Capacidad para administrar y actualizar bases de datos, facilitando la gestión de prospectos y clientes.
Con conocimientos en Canva y publicidad digital, apoyando campañas y creación de contenido visual.
Education
Summary
jessica cuenta con experiencia en procesos administrativos, atención al cliente y soporte en publicidad digital, aportando eficiencia y calidad en cada función.
Key Achievements
- Optimización en la gestión de facturas y control de órdenes de compra, mejorando la precisión y eficiencia en procesos administrativos.
- Manejo efectivo de bases de datos y CRM, contribuyendo a la fidelización y seguimiento de prospectos y clientes.
- Capacitada en atención al cliente y manejo de efectivo, garantizando una experiencia positiva y segura en puntos de venta.
- Competente en herramientas digitales como Excel y Canva, apoyando campañas publicitarias y análisis de datos.
Experience
Capturista Administrativa
Gestión y captura de facturas, validando información fiscal y administrativa en sistema Compaq.. Control y seguimiento de órdenes de compra, recepción de materiales y actualización de registros.. Elaboración de reportes semanales y seguimiento de pendientes administrativos.. Administración y resguardo de documentación, materiales y herramientas asignadas al personal.. Atención a proveedores y apoyo al área de compras cuando es requerido.. Actualización de información en plataformas internas como Compaq y Bitrix.
Ejecutivo BDC
Seguimiento y gestión de prospectos generados a través de distintos canales de contacto.. Administración de bases de datos de clientes y actualización de información en CRM.. Coordinación de citas y canalización de oportunidades comerciales al equipo de ventas.. Atención personalizada a clientes, resolución de dudas y orientación sobre productos y financiamientos.. Análisis y reporte de métricas relacionadas con prospectos, citas y resultados comerciales.. Trabajo colaborativo con el área comercial para fortalecer la atención y seguimiento al cliente.
Auxiliar generalista
Atención y servicio al cliente, asegurando una experiencia de compra eficiente.. Manejo de efectivo, arqueos, cortes de caja y control de valores.. Apoyo en procesos administrativos, control de documentación y cierre de operaciones diarias.. Colaboración con distintas áreas para asegurar el cumplimiento de procedimientos internos.