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Jessica
Auxiliar de Expedición en EPS Sanitas
Contact
Competencies
Experiencia en gestión documental, validación de datos y procesos administrativos en salud y servicios.
Capacidad para liderar equipos, coordinar rutas y gestionar operaciones logísticas eficientemente.
Hábil en atención directa, resolución de casos complejos y gestión de afiliaciones en servicios de salud.
Competente en el uso de Microsoft Office y sistemas CRM para gestión de datos y procesos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de autorizaciones, coordinación logística y atención al cliente en el sector salud, orientada a la eficiencia y cumplimiento normativo.
Key Achievements
- Gestionó y validó autorizaciones de servicios de salud con cumplimiento normativo y puntualidad.
- Lideró seguimiento y control de fallos de tutela, asegurando resolución oportuna.
- Coordinó rutas y logística eficiente en apoyo a operaciones técnicas.
- Ejecución de auditorías de calidad que mejoraron los KPIs del equipo.
- Administró información financiera y documental en sistemas corporativos con precisión.
Experience
Auxiliar de Expedición de Volantes
Gestión, validación y expedición oportuna de autorizaciones para servicios de salud conforme a normatividad vigente.. Seguimiento prioritario y control estricto al cumplimiento de fallos de tutela para asegurar atención efectiva al paciente.. Tramitación y resolución integral de solicitudes y expedientes administrativos del área de salud.
Auxiliar Operativa
Programación de instalaciones y coordinación eficiente de rutas de operación en terreno.. Control de inventarios y soporte logístico continuo a personal técnico y proveedores.. Atención, canalización y solución efectiva de PQRS operativas.
Supervisor de Operaciones
Liderazgo de equipos operativos orientados al cumplimiento de metas e indicadores clave de desempeño (KPIs).. Ejecución de auditorías de calidad en el servicio y resolución de casos complejos.
Asesora Back Office (Crédito y Seguros)
Gestión documental, validación de datos e ingreso de información financiera en sistemas corporativos.
Asesora Servicio al Cliente (Afiliaciones)
Atención directa al usuario y tramitación oportuna de novedosa documentación en el módulo de afiliaciones.