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Jessica
Community Manager y Asesora Comercial con experiencia en Gestión de Redes Sociales y Atención al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia en creación, programación y análisis de contenido en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.
Habilidad para ofrecer atención cordial y profesional, gestionando consultas y resolviendo problemas con eficacia.
Capacidad para crear contenido audiovisual que fortalezca la estrategia de comunicación digital.
Desarrollo de propuestas personalizadas y seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
Education
Languages
Summary
Licenciada en Comunicación e Informática Educativa con habilidades en producción audiovisual, endomarketing y gestión de comunidades digitales. Dedicada a potenciar la presencia online y fortalecer relaciones comerciales.
Key Achievements
- Implementó estrategias de contenido que aumentaron la participación en redes sociales en un 30%.
- Desarrolló relaciones comerciales que incrementaron las ventas en un 20%.
- Gestionó eficazmente comunidades en línea, mejorando la interacción y satisfacción del cliente.
- Creó contenido audiovisual que fortaleció la presencia digital de las marcas.
- Optimización de procesos internos que mejoraron la atención al cliente y la comunicación interna.
Experience
Recepcionista
Atención cordial y profesional a visitantes y clientes al llegar a la empresa. Manejo eficiente de central telefónica, incluyendo transferencia de llamadas y toma de mensajes
Community Manager
Creación y gestión de contenido en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn). Interacción y respuesta a comentarios y mensajes de la comunidad. Desarrollo e implementación de estrategias de crecimiento y engagement
Soporte Técnico
Asesora Comercial
Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales con clientes existentes y nuevos. Elaboración de propuestas y cotizaciones personalizadas para clientes. Seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y fidelización
Community Manager
Creación y gestión de contenido atractivo para diversas plataformas sociales. Interacción diaria con la comunidad, respondiendo comentarios y mensajes privados. Implementación de estrategias de marketing en redes sociales para aumentar el alcance