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jesus
Profesional en Mercadeo y Publicidad con experiencia en ventas, atención al cliente y operaciones en Colombia
Contact
Competencies
Habilidad para influir y convencer a clientes y equipos, favoreciendo relaciones comerciales efectivas.
Capacidad para interpretar datos y métricas que respaldan decisiones estratégicas y operativas.
Enfoque en cumplir metas y mejorar la eficiencia en procesos comerciales y de atención.
Colaboración efectiva con diferentes áreas para alcanzar objetivos comunes.
Iniciativa para identificar oportunidades y fortalecer relaciones con clientes potenciales y activos.
Education
Summary
Competente en comunicación, análisis de métricas y resultados, con habilidades en ventas, liderazgo y trabajo en equipo. En constante desarrollo académico y profesional.
Key Achievements
- Apoyé estrategias de ventas que mejoraron procesos y seguimiento en IMEQUIPOS IMETAN.
- Incrementé el ticket promedio mediante técnicas de venta sugestiva en el restaurante El Patio.
- Supervisé el flujo vehicular y garantice la seguridad, mejorando la experiencia del cliente en Parqueadero Centro Histórico.
Experience
Soporte de Ventas
Brindando apoyo estratégico y operativo al equipo de asesores comerciales en la elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones.. Realizaba contacto telefónico con clientes potenciales y activos para la presentación del portafolio, generación de nuevas oportunidades comerciales y cierre de ventas.. Cumplía con los índices y metas establecidos por la compañía, realizando seguimiento constante a los indicadores mediante el uso de Power BI.. Desarrollé estrategias de atracción y captación de nuevos clientes a través de prospección activa y seguimiento estructurado de leads.. Apoyé la gestión de cartera, seguimiento de pagos, atención de PQR y procesos de devoluciones.
Atención al Cliente
Gestionando la experiencia del cliente bajo altos estándares de servicio.. Apliqué técnicas de venta sugestiva para contribuir al incremento del ticket promedio.. Apoyé la creación de contenido para redes sociales del restaurante.
Auxiliar Operativo
Supervisando el flujo vehicular y garantizando el cumplimiento de los protocolos internos de organización y seguridad.. Brindé atención directa a los usuarios, asegurando una experiencia de servicio eficiente.