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JHOAN
Gerente de operaciones con más de 10 años en logística y gestión de equipos
Contact
Competencies
Supervisa y optimiza procesos para mejorar la eficiencia operativa.
Dirige equipos multidisciplinarios en ambientes de alta presión.
Desarrolla planes a largo plazo para la mejora continua de la operación.
Coordina proyectos complejos en entornos logísticos y operativos.
Facilita la comunicación entre departamentos y stakeholders para alcanzar objetivos comunes.
Education
Summary
Gerente de operaciones con amplia experiencia en logística, liderazgo y gestión de proyectos complejos, comprometido con la optimización de procesos y el desarrollo de equipos de alto rendimiento.
Key Achievements
- Lideró la implementación de un sistema logístico que incrementó la eficiencia en un 20%
- Gestionó un equipo de más de 50 profesionales en ambientes dinámicos
- Desarrolló estrategias operativas que mejoraron la coordinación interdepartamental
Experience
MESERO Y CAJA
Desarrollé habilidades en atención al cliente, gestión de pagos y manejo de quejas, garantizando un servicio eficiente y adaptándome ágilmente a diversas situaciones y necesidades del cliente.
CAJA-SURTIDOR
Adquirí habilidades avanzadas en gestión de transacciones y atención al cliente, asegurando un servicio de alta calidad y adaptándome ágilmente a diversas situaciones para garantizar una experiencia positiva y efectiva para los clientes.
AUXILIAR DE BODEGA
Me especialicé en manejo de inventario y atención al cumplimiento de pedidos, manteniendo alta precisión y eficiencia. Adaptarme rápidamente a las demandas cambiantes fue clave para garantizar una operación sin contratiempos y satisfacer las necesidades de los clientes de manera efectiva.
DUEÑO
He desarrollado habilidades en gestión operativa, control de inventario y atención al cliente, asegurando la calidad y satisfacción. Gestiono eficientemente personal y recursos para un ambiente acogedor y de alto rendimiento, adaptándome ágilmente y tomando decisiones estratégicas clave para el crecimiento continuo del negocio.
CALL CENTER
Me especializo en atención al cliente, resolución de problemas y gestión de consultas, garantizando una experiencia positiva. Manejo eficientemente múltiples tareas y me adapto rápidamente a las necesidades del cliente, manteniendo altos niveles de productividad y contribuyendo al éxito del equipo.