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Jhon
Asistente de Operaciones
Contact
Competencies
Capacidad para brindar soporte eficiente, resolviendo consultas y reclamos con enfoque en satisfacción y fidelización.
Habilidad en optimizar y controlar procesos operativos y administrativos, garantizando precisión y eficiencia.
Competente en comunicación verbal y escrita en inglés y español, facilitando relaciones internacionales y atención al cliente.
Capacidad para analizar información y elaborar reportes que soporten la toma de decisiones.
Rápido en adaptarse a nuevos entornos y tecnologías, permitiendo una integración eficiente en diversos roles.
Education
Languages
Summary
Jhon, con experiencia en atención al cliente, gestión de procesos y soporte en operaciones, destaca por su adaptabilidad, comunicación efectiva y compromiso con la calidad en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Optimización en procesos de producción, logrando mayor eficiencia en la fabricación de esponjas en Industrias Fregona.
- Procesamiento preciso de reembolsos y ajustes tarifarios en Sitel Colombia, garantizando cumplimiento de políticas y satisfacción del cliente.
- Soporte efectivo en servicios de seguros de salud, resolviendo consultas y reclamaciones con alta tasa de resolución.
- Revisión y control de contratos en Km2 Solutions, asegurando transparencia y calidad en procesos de compra de vehículos.
Experience
Asistente de Operaciones
Responsable de la producción de esponjas en todas las etapas del proceso, incluyendo el manejo de maquinaria de corte.
Agente Bilingüe Back Office
Encargado del procesamiento de reembolsos, cambios y ajustes tarifarios de tiquetes aéreos, garantizando precisión y cumplimiento de las políticas de la empresa.
Representante de Servicio al Cliente – Seguros de Salud
Brindé soporte al cliente en servicios de seguros de salud, atendiendo consultas relacionadas con coberturas, reclamaciones, beneficios e información de pólizas.
Agente Bilingüe – CX y Funding
Responsable de revisar contratos de compra y renta para garantizar calidad y transparencia en el proceso de compra de vehículos.