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Jhonny
Ingeniero de Soporte con más de 13 años de experiencia en infraestructura y seguridad
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Competencies
Resolución de problemas de hardware y software mediante soporte remoto y presencial.
Configuración, mantenimiento y migración de redes LAN/WAN y fibra óptica.
Implementación de medidas de seguridad para protección de datos y sistemas.
Instalación, configuración y mantenimiento de Windows y Linux en servidores y estaciones de trabajo.
Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de telefonía IP y cámaras de seguridad.
Education
Languages
Summary
Ingeniero de soporte con más de 13 años en infraestructura, seguridad y soporte técnico en Colombia.
Key Achievements
- Participé en la migración de servidores y redes, garantizando procesos fluidos y exitosos
- Brindé soporte técnico especializado en sistemas Windows, Linux y redes internas
- Implementé soluciones técnicas que mejoraron la estabilidad de sistemas informáticos
Experience
Ingeniero de Soporte
Implementé soluciones técnicas para mejorar la estabilidad de sistemas informáticos., Brindé soporte técnico a usuarios para resolver problemas de hardware y software., Participé en la migración de servidores, garantizando un proceso fluido y exitoso., Realicé mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, cableado, cámaras CCTV y telefonía IP.
Ingeniero de Soporte
Brindé soporte técnico en servidores Windows, redes internas, y puntos Vive Digital., Realicé mantenimiento de portátiles, equipos de cómputo, cámaras y consolas., Participé en la migración de red de fibra óptica de Huawei a equipos ZTE.
Ingeniero de Sistemas
Resolví incidencias técnicas en sistemas informáticos de manera eficiente., Brindé atención al cliente mediante soporte remoto (telefonía, chat, correo electrónico)., Instalé y configuré programas y dispositivos informáticos., Colaboré en el desarrollo de manuales y procedimientos técnicos.
Monitor de Sistemas
Configuré y mantuve servidores Windows y Linux, garantizando su correcto funcionamiento., Brindé soporte técnico a usuarios para resolver problemas de hardware y software., Implementé medidas de seguridad informática para proteger la información de la empresa., Colaboré en la migración de datos a nuevos sistemas, asegurando su integridad y disponibilidad.