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Jhonny
Especialista en atención al cliente con amplia experiencia en sector salud, finanzas y servicios
Contact
Competencies
Brinda atención eficiente y personalizada en diversos sectores, resolviendo inquietudes y trámites de los usuarios.
Radica y da seguimiento a PQRS en diferentes entidades, asegurando respuestas oportunas y satisfactoria para usuarios.
Gestiona facturación, relíquidas y auditorías en instituciones de salud y empresas de servicios, con enfoque en precisión y cumplimiento.
Realiza ventas, asesorías y fidelización en sectores financieros, inmobiliarios y de servicios, logrando ampliar carteras de clientes.
Ejecuta transacciones, apertura de cuentas, y asesoría en productos financieros en bancos y entidades de crédito.
Education
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Summary
Cuento con sólida experiencia en atención al cliente, gestión de PQRS, facturación y asesoría en diversos sectores. Destaco por mi capacidad de resolución, escucha activa y adaptabilidad, contribuyendo a mejorar procesos y satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Gestionó efectivamente PQRS y solicitudes en varias instituciones, mejorando los procesos de atención.
- Realizó auditorías de facturación y procesos en empresas del sector salud y servicios públicos.
- Asesoró y atendió a clientes en bancos y compañías de servicios, logrando fidelización y crecimiento del portafolio.
Experience
Auxiliar admisiones y servicio al cliente
Admisiones y atención al usuario de la clínica de medicina prepaga y EPS de servicios de salud de la entidad Colsanitas y medisanitas, Servicio al cliente asignación de citas y sus diferentes especialidades, Aceptación de copagos y vales según el tipo de afiliación de cada usuario, Radicación de...
gestor de atención al usuario y facturación
Atención al usuario, Solución y radicación de PQRS, Gestión y facturación de servicios médicos, Acompañamiento al paciente, Admisiones, Registro de usuarios, Anfitrión
Analista y atención al usuario
Creación y liquidación de deuda PERSUASIVA Y DEUDA REAL de colpensiones, Atención al usuario, Creación de resoluciones y PQRS
Consultor integral de servicios, PQRS, auditor facturación servicios médicos
Gestión y Atención con todos los trámites relacionados al Sistema general de La compañía, Solución de PQRS, Reliquidación de cuentas y contrato, Estados financieros, Acompañamiento a diferentes actividades y áreas de la compañía con el fin de auditar todos los procesos de la misma
atención servicio al cliente y radicación PQRS
Solución de reclamos que presentan los usuarios y clientes referentes a los diferentes servicios suministrados por la empresa, Manejo y radicación de PQRS, Manejo de cartera y depuración de la misma, Conocimiento y manejo de catalán
gestor servicio al cliente
Atención al cliente, Radicación de PQRS, Manejo de portafolio, Responsabilidad crecimiento personal, Manejo de diferentes áreas de la empresa
Analista atención en servicio al cliente en PQR
Atender a los usuarios que se acercan al puesto de atención a radicar su PQR, Realizar todo tipo de trámite, Manejo de cartera y realizar procesos de financiación, Analizar los diferentes casos e inquietudes que presentan los usuarios
Consultor integral de servicios
Atención personalizada en los diferentes servicios que presta la compañía, Solución de inconvenientes que presentan los clientes, Venta de equipos y fidelización en los diferentes planes
Ejecutivo comercial y atención al cliente
Captación de inmuebles para la venta y arriendo, Asesoría para arrendar predios, Entrega de inventarios y toma de linderos en los predios arrendados
Ejecutivo de servicios atención presencial
Adquirir el conocimiento sobre todo lo relacionado con energía, crédito y otros productos adicionales de nuestra compañía, Dar solución a todas las necesidades que nuestros clientes soliciten