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J

Jimena

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y ventas

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Arequipa, Arequipa, Peru
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Expuso habilidades para gestionar la atención y resolución de dudas o quejas de los clientes en diversos entornos.

Ventas y promociónIntermedio

Capacidad para captar y prospectar clientes, presentar productos y generar ventas efectivas.

Gestión de caja y transaccionesAvanzado

Experiencia en registrar ventas, recibir pagos y ofrecer información sobre precios y promociones.

Cocina y preparación de alimentosIntermedio

Responsable de preparar, cocinar y emplatar alimentos en ambientes de restaurante y food truck.

Operaciones de oficinaPrincipiante

Realizó tareas básicas de atención telefónica, recepción de documentos y gestión de agendas.

Education

Gastronomía y Arte Culinario
Instituto del Sur
Completed 2013
Secretariado
Instituto Superior Tecnológico CESCA
Completed 2016
I.E. María Reyna
Completed 2009

Summary

Profesional dedicada a atención al cliente, ventas y preparación culinaria con habilidades en gestión de caja, atención en restaurantes, food trucks y comercio minorista.

Key Achievements

  • Incrementó el número de clientes prospectados en roles de ventas y atención al cliente.
  • Desarrolló habilidades en manejo de transacciones y promoción de servicios en ámbitos de restaurantes y comercios.
  • Asumió responsabilidades de liderazgo en preparación y cocción de alimentos en cocinas profesionales.

Experience

Asesora de ventas

MDY CONTACT CENTER PERÚ
Noviembre, 2022 - Febrero, 2023

Captar y prospectar nuevos clientes., Presentar los productos o servicios que satisfacen dichas necesidades., Impulsar ingresos y establecer sólidas relaciones con los clientes., Gestión de llamadas entrantes y salientes., Resolución de problemas., Generar ventas.

Atención al cliente

IMPORTADORA ``CACHIVACHES Y MÁS ́ ́
Mayo, 2021 - Junio, 2022

Dar la bienvenida al cliente., Dar a conocer los productos y servicios de la empresa y cómo se utilizan., Solucionar dudas, quejas y problemas de los clientes., Recibir y gestionar las quejas, reclamos y quejas de los clientes.

Cajera

IMPORTADORA ``CACHIVACHES Y MÁS ́ ́
Mayo, 2021 - Junio, 2022

Mantener el árela limpia y ordenada., Recibir pagos en efectivo, tarjeta de crédito, débito y otros documentos de valor., Registrar el costo de los artículos, calcular el monto a pagar y procesar las transacciones., Brindar información sobre precios y cantidad a pagar., Promocionar los servicios y acciones publicitarias del establecimiento.

Atención al cliente

PASTELERÍA FINA ``VALERIANOS ́ ́
Enero, 2021 - Abril, 2021

Trato agradable con el cliente., Mantener el local limpio y ordenado., Gestionar las ventas., Resolver problemas y quejas., Ofrecer promociones especiales., Escuchar a los clientes y responder a sus necesidades., Tomar nota de los pedidos.

Cajera

PASTELERÍA FINA ``VALERIANOS ́ ́
Enero, 2021 - Abril, 2021

Mantener el árela limpia y ordenada., Recibir pagos en efectivo, tarjeta de crédito, débito y otros documentos de valor., Registrar el costo de los artículos, calcular el monto a pagar y procesar las transacciones., Brindar información sobre precios y cantidad a pagar., Promocionar los servicios y acciones publicitarias del establecimiento.

Jefa de cocina

CEVICHERÍA FOOD TRUCK ``EL MUY MUY ́ ́
Agosto, 2018 - Marzo, 2020

Encargada de mice en place., Preparar y cocinar los alimentos para la venta., Procurar que los alimentos se preparen en las condiciones higiénicas sanitarias adecuadas., Recibir solicitud del pedido., Mantener el área limpio y ordenado.

Atención al cliente / Cajera

CEVICHERÍA FOOD TRUCK ``EL MUY MUY ́ ́
Agosto, 2018 - Marzo, 2020

Dar la bienvenida a los clientes,, Tomar nota de los pedidos de alimentos y bebidas., Entregarles las facturas a los clientes y recibir su pago., Agradecer a los clientes por su visita.

Cocinera

RESTAURANTE CEVICECHERÍA ̈LA CASA AZUL ̈
Junio, 2016 - Octubre, 2017

Área de emplatados: Decoración de platos, colocando la comida en un plato individual para servirla, especialmente si se hace de una forma visualmente atractiva para el comensal., Área de fríos y calientes: Responsabilidad en la elaboración y despacho de los platos fríos, controlando la rotación correcta de los insumos y verificar el uso correcto de las recetas registradas.

Cocinera

RESTAURANTE CEVICHERÍA ``MAMACOCHA ́ ́
Marzo, 2016 - Mayo, 2016

Área de fríos y calientes: Responsabilidad en la elaboración y despacho de los platos fríos, controlando la rotación correcta de los insumos y verificar el uso correcto de las recetas registradas.

Cocinera

RESTAURANTE ``CALAMARES CEVICHERÍA CRIOLLA ́ ́
Octubre, 2014 - Agosto, 2015

Área de fríos y calientes: Responsabilidad en la elaboración y despacho de los platos fríos, controlando la rotación correcta de los insumos y verificar el uso correcto de las recetas registradas., Atención al cliente: Dar la bienvenida a los clientes., Tomar nota de los pedidos de alimentos y bebidas., Entregarles las facturas a los clientes y recibir su pago., Agradecer a los clientes por su visita.

Cocinera

RESTAURANTE ``HAMKA ́ ́
Abril, 2014 - Octubre, 2014

Área de emplatados: Decoración de platos, colocando la comida en un plato individual para servirla, especialmente si se hace de una forma visualmente atractiva para el comensal., Área de fríos y calientes: Responsabilidad en la elaboración y despacho de los platos fríos, controlando la rotación correcta de los insumos y verificar el uso correcto de las recetas registradas.

Atención al cliente

MC DONALDS
Marzo, 2012 - Agosto 2012

Dar la bienvenida a los clientes., Tomar nota de los pedidos de alimentos y bebidas., Entregarles las facturas a los clientes y recibir su pago., Agradecer a los clientes por su visita.

Auxiliar de oficina

TRANSPORTES Y TURISMO REYNA S.R.L.
Agosto, 2010 - Enero, 2012

Atención de llamadas telefónicas., Atender visitas., Recibir los documentos., Custodiar documentos., Tener al día la agenda., Comunicar todo lo relacionado con el trabajo al departamento que pertenece.

Skills

Atención al clienteVentas y promociónGestión de caja y transaccionesCocina y preparación de alimentosOperaciones de oficina
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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