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Jireth
Agente de atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.
Experiencia demostrada en Empatía con el Cliente.
Experiencia demostrada en Trabajo en Equipo.
Experiencia demostrada en Organización y Priorización.
Experiencia demostrada en Conocimiento de Productos.
Languages
Summary
Agente de atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Agente de atención al cliente
Atendí consultas de clientes sobre productos y servicios, resolviendo incidencias con un índice de satisfacción al cliente. Capacité a nuevos miembros del equipo en protocolos de atención, mejorando la consistencia del servicio.. Registré y clasifiqué interacciones con clientes en la base de datos, optimizando la respuesta a consultas frecuentes.. Coordiné la logística de entregas con el almacén, logrando una tasa de cumplimiento.. Gestioné pedidos y devoluciones en el sistema interno, reduciendo el tiempo de procesamiento.