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Joan
Cajero/Recepcionista
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para brindar atención cordial y resolver incidencias, garantizando la satisfacción del huésped.
Capacidad para manejar caja chica y datáfonos con precisión y eficiencia en entornos hoteleros.
Experiencia en uso de software específico para gestión hotelera, facilitando tareas administrativas.
Habilidad para colaborar en ambientes dinámicos y adaptarse a cambios con actitud positiva.
Capacidad para solucionar incidencias de forma eficiente, manteniendo la calidad del servicio.
Education
Languages
Summary
Profesional en atención al cliente en el sector hotelero, con habilidades en gestión de pagos, software especializado y resolución de incidencias, comprometido con la satisfacción del huésped.
Key Achievements
- Atendió y gestionó la recepción de huéspedes en dos hoteles, garantizando experiencia positiva y satisfacción del cliente.
- Manejo eficiente de caja chica y pagos electrónicos, asegurando precisión en transacciones financieras.
- Implementó soluciones rápidas para incidencias, mejorando la fluidez del servicio y la satisfacción del huésped.
- Dominio de software hotelero Monolith y Microsoft Office, optimizando procesos administrativos y de atención.
- Capacitado en venta de tours y paquetes turísticos, incrementando las ventas complementarias del hotel.
Experience
Cajero/Recepcionista
Atención y recepción de huéspedes.. Gestión de cobros, caja chica y pagos con datáfono.. Manejo de Microsoft Office y software hotelero Monolith.. Resolución de incidencias y apoyo en la organización de eventos y actividades.
Recepcionista
Atención y recepción de huéspedes, información sobre servicios del hotel, venta de tours y paquetes turísticos, manejo de caja chica y pagos con datáfono, uso de Microsoft Office y atención de consultas de los clientes.