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Joana
Asistente de Atención al Cliente y Gestión en Hostelería y Comercio
Contact
Competencies
Experiencia en atención, manejo de quejas y fidelización de clientes en entornos de comida y comercio.
Control eficiente de inventarios, reposición y registros precisos en diferentes negocios.
Habilidades de comunicación efectiva para atención, coordinación con proveedores y manejo de redes sociales.
Capacidad para mantener ambientes ordenados y cumplir con altos estándares de higiene y presentación.
Competente en administrar múltiples responsabilidades en ambientes dinámicos y bajo presión.
Education
Summary
Joana es una profesional organizada y comunicativa, con habilidades en atención al cliente, gestión de stock y promoción. Comprometida con la calidad y eficiencia en cada tarea.
Key Achievements
- Gestionó inventarios y control de stock, optimizando recursos en tres establecimientos distintos.
- Mejoró la atención al cliente y resolución de quejas, incrementando la satisfacción en el servicio.
- Desarrolló habilidades en manejo de redes sociales y promoción de productos gourmet.
- Implementó procesos de organización y limpieza que elevaron los estándares de higiene y eficiencia.
Experience
Conocimientos de productos de gourmet. Trabajo en equipo. Recepción manejo y control de stock de productos. Conocimientos de promociones. Atención al cliente
Ayudante de cocina. Atención al público. Manejo de redes sociales. Trato con proveedores
Manejo de caja. Reposición. Personal de limpieza. Atención al público. Registros y control de stock. Orden y limpieza