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Cindy
Asistente con 4 años en Recursos Humanos y Atención al Cliente
Contact
Competencies
Brinda atención telefónica y presencial en diferentes contextos, asegurando una communication asertiva.
Participó en actividades de reclutamiento de masivos y validación de documentación de candidatos.
Realizó actividades de redacción, auditoría y apoyo en procesos contractuales y de nómina.
Lideró ventas y asesorías en diferentes centros de atención, ofreciendo productos financieros y servicios.
Manejó bases de datos para la formalización de créditos y gestión de clientes.
Education
Summary
Asistente de Recursos Humanos y Agente de Atención con experiencia en procesos administrativos, reclutamiento y atención al cliente en sectores de salud, financiero y telecomunicaciones.
Key Achievements
- Apoyó procesos de reclutamiento masivo en el sector salud.
- Desarrolló actividades administrativas para la mejora de procesos en Recursos Humanos.
- Gestionó consultas y servicios de atención en múltiples empresas del sector financiero y de telecomunicaciones.
Experience
Asistente Aprendiz en Recursos Humanos
Asistente en el área de Recursos Humanos desarrollando actividades como atención y contacto en las diferentes referencias laborales y personales., Atención telefónica y presencial a los diferentes candidatos manteniendo una comunicación asertiva para el proceso de selección., Apoyo a reclutamiento de masivos en el sector salud., Redacción de correos electrónicos, auditoria y apoyo en los contratos asignados por la compañía., Validación de la documentación aportada por los seleccionados., Auxiliar en el área de Nomina y Salud Ocupacional agendando las respetivas capacitaciones., Iniciativa para la mejora de procesos administrativos.
Agente Servicio al Cliente Call Center (Servicio al cliente -Codensa)
Representante de asesoría telefónica, gestión de PQRS de Tarjetas de Crédito Codensa., Recepción de los documentos para la formalización de los créditos de libre inversión y tarjetas crédito., Manejo de base de datos.
Asesora Comercial Call Center (Servicio al Cliente y Ventas -Banco Scotiabank Colpatria)
Representante telefónico en ventas de créditos hipotecarios., Ofreciendo un amplio portafolio de beneficios para los diferentes clientes., Cumpliendo los objetivos de la compañía., Brindando una asesoría efectiva con cada cliente.
Asesora Comercial Call Center (Ventas -Movistar)
Representante de Venta en planes pos pago en línea nueva, migración Up grade., Modificaciones en los planes móviles ofreciendo accesibilidad a los clientes.
Agente Comercial Call Center (Ventas y Servicio al cliente -Codensa)
Representante Venta y asesoría telefónica de Tarjetas de Crédito Codensa., Recepción de los documentos para la formalización de los créditos de libre inversión y tarjetas crédito., Manejo de base de datos y servicio al cliente.
Ejecutiva Comercial Call Center (Ventas y servicio al cliente -Compensar)
Representante de Servicio al Cliente y Venta de Tarjetas de Crédito y Crédito de Libre Inversión., Brindar servicio al cliente asesorando a los clientes en el diligenciamiento de los respectivos documentos., Resolviendo las inquietudes y brindando un direccionamiento oportuno.