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Jocelyn
Asistente Administrativa en Grupo de Inyección IMG
Contact
Competencies
Experiencia en facturación, cobranza y atención a clientes, optimizando procesos administrativos.
Apoyo en la implementación y seguimiento de sistemas de gestión de calidad y documentación.
Habilidad para atender y resolver requerimientos y incidencias de clientes con eficacia.
Capacidad para gestionar múltiples tareas administrativas y asegurar cumplimiento de plazos.
Education
Summary
Profesional en administración con experiencia en facturación, cobranza y control de calidad, comprometida con la optimización de procesos y atención al cliente.
Key Achievements
- Gestión eficiente de facturación y cobranza, reduciendo tiempos de trámite en un 20%.
- Implementación de controles administrativos que mejoraron la atención a clientes y resolución de incidencias.
- Apoyo en la integración del Sistema de Gestión de Calidad, asegurando cumplimiento de procedimientos.
- Seguimiento de acciones correctivas, contribuyendo a la mejora continua del sistema de calidad.
Experience
AUXILIAR ADMINISTRATIVO COMERCIAL
Elaboración, control y seguimiento de facturación, cuentas por cobrar y gestión de cobranza.. Atención y seguimiento a requerimientos administrativos de clientes, resolución de incidencias y gestión de No Conformidades.. Elaboración de reportes administrativos para el análisis de resultados y apoyo en la toma de decisiones.. Apoyo en la elaboración de presupuestos, análisis de costos, estudios de mercado y evaluación de precios.. Negociación y seguimiento de condiciones comerciales, asegurando el cumplimiento de políticas administrativas y financieras.. Coordinación con logística y almacén para entregas, seguimiento de pedidos.. Apoyo en campañas comerciales, promociones, estrategias de marketing y actualización de base de datos CRM.
AUXILIAR DE CONTROL DE CALIDAD/PRÁCTICAS PROFESIONALES
Apoyo en la implementación y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad.. Control y actualización de documentación, procedimientos y registros de calidad.. Seguimiento a acciones correctivas, preventivas y no conformidades.. Apoyo en auditorías internas y control de evidencias.. Registro y análisis básico de indicadores de calidad.. Capacitación al personal de nuevo ingreso en procedimientos, políticas y lineamientos del Sistema de Calidad.. Coordinación con áreas internas para el cumplimiento de estándares de calidad.