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Johan
Asesor de soporte con experiencia en atención telefónica y ventas
Contact
Competencies
Proporciona asistencia y resolución efectiva en atención telefónica y presencial, garantizando la satisfacción del cliente.
Utiliza habilidades comunicativas claras y efectivas para manejar llamadas, ventas y resolución de conflictos.
Participa en entornos colaborativos para cumplir metas y mejorar la atención y servicio al cliente.
Gestiona y resuelve incidencias e inquietudes de clientes con enfoque en soluciones efectivas.
Gestión eficiente de llamadas para soporte técnico y atención comercial, asegurando calidad en la comunicación.
Education
Languages
Summary
Asesor de soporte y ventas con experiencia en atención telefónica, resolución de incidencias y asesoría al cliente. Destaca por su adaptabilidad, trabajo en equipo y habilidades comunicativas, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente y el cumplimiento de metas.
Key Achievements
- Brindó soporte técnico y atención telefónica en Millenium BPO, logrando resolver incidencias y mantener la satisfacción del cliente.
- Aumentó las ventas cruzadas en su puesto en Millenium BPO, contribuyendo al cumplimiento de métricas y objetivos corporativos.
- Desarrolló habilidades en asesoría al cliente y manejo de caja en un entorno de ventas presenciales, fortaleciendo la atención y asesoría personalizada.
Experience
Asesor de Soporte (Claro)
Atención telefónica, Soporte a usuarios, Resolución de incidencias, Cumplimiento de métricas, Venta cruzada
Vendedor de Calzado
Ventas presenciales, Asesoría al cliente, Manejo de caja