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Johana - Secretaria y Asistente Administrativa con experiencia en gestión documental y atención clientes

Loja, Loja, Ecuadores
Gestión eficiente de la base de datos y control de operaciones diarias en K-Cer Agencia
Optimización en atención y resolución de quejas en Panadería 'La cesta del sabor'
Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en gestión documental, atención a clientes y soporte administrativo en sectores de seguros y alimentos. Competente en manejo de bases de datos, elaboración de informes, y atención personalizada.

Key Achievements

Skills

Organización y Gestión AdministrativaAvanzado

Gestiona documentos, bases de datos y operaciones diarias en entornos administrativos.

Atención al ClienteIntermedio

Proporciona asesoramiento y resuelve problemas en la atención en ventas y servicios.

Análisis de DatosIntermedio

Realiza análisis básicos aplicados en informes financieros y control de inventarios.

Comunicación EfectivaIntermedio

Utiliza habilidades de comunicación para interacción con clientes y gestión interna.

Languages

Español(Nativo)

Experience

SECRETARIA - ASISTENTE ADMINISTRATIVO

K-Cer Agencia asesora productora de seguros

Mayo 2021 - Junio 2021

Apoyo en la gestión de documentos administrativos, Supervisión del cumplimiento de normas y políticas internas, Organizar, seguimiento y actualización de bases de datos en el sistema que posee la empresa, Soporte en la elaboración de informes financieros, Gestión de operaciones diarias, incluyendo transacciones y auditorías internas

CAJERA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Panadería 'La cesta del sabor'

2018

Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de productos, Gestión de quejas y resolución de problemas, Apoyo en el mantenimiento de exhibiciones y control de inventario, Conocimientos de pagos ágil como manejo de efectivo, cuadre de cajas, depósitos y retiros, y demás transacciones financieras, Creación y emisión de facturas electrónicas

Education

Universidad Nacional de Chimborazo

ECONOMISTA

Completed 2023

Colegio de Bachillerato Rio Nangaritza

BACHILLER AGROPECUARIOS

Completed 2016
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