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Johanna
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Competencies
Experiencia demostrada en Promoción, presentación y Ventas de productos al consumidor minorista y mayorista.
Experiencia demostrada en Atención al cliente, captación de nuevos clientes, seguimiento postventa.
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Guia Turistica en el Amazonas frontera Colombia, Brasil y Perú
Acompañamiento y traducción en Inglés a los turistas desde su llegada hasta la culminación de su estadía para realizar diferentes actividades en el Complejo como Kayak, Canopy, traslados en bote, avistamiento de aves, acampar en la selva, etc.. Trabajo en cocina, limpieza, lencería en cabañas o habitaciones con Hamacas
Parte Administrativa
Manejo Caja chica. Área de reservación por teléfono y redes sociales. Manejo en efectivo, transferencia nacionales e internacionales. Recibo los clientes en una sede física, organizo cada viaje desde que reservan hasta que sale, eso incluye comidas, estadías y transporte.. Manejo grupos desde 6 personas hasta incluso 75 en un solo viaje, hacemos paseos a familias, grupos de amigos, graduaciones, empresas privadas, colegios y personas que deseen viajar solas.. Fines de semana voy de Guía Turística a estos viajes
Asesor Comercial Call center para Argentina
Ventas para renovar seguros de vida individual y familiar. Asesoría comercial para tarjetas de crédito y renovación
Distribuidor Independiente
Ventas al mayor y detal de productos de nutrición y cuidado personal. Desarrollo de negocios de networking. Cartera de clientes en diferentes países. Asesoría comercial vía telefónica y a través de redes sociales. Seguimiento, retención y fidelización de clientes
Asesor Comercial. Call Center
Asesoría comercial en la promoción de eventos feriales relacionados con las revistas: La Barra, Expo En Obra, Expo I Alimento (y otros a nivel de Latinoamérica). Creación de Base de Datos.
Operador Call Center
Ventas de Asistencias en representación de Bancos, para servicios Médicos, vial, mascotas, legal, hogar, eventos sociales.
Supervisor mayorista
Ventas al mayor y detal de productos de nutrición y cuidado personal. Desarrollo de negocios de networking. Cartera de clientes en diferentes países.
Administradora
Administración de empresas. Manejo de caja chica. Pago de impuestos. Manejo Word, Excel, depósitos bancarios. Manejo de cuentas por pagar y cuentas por cobrar con proveedores y clientes.
Administración y Ventas
Atención al cliente. Manejo de personal. Captación de nuevos clientes. Reposición de inventario.
Ventas al consumidor
Vendedora y encargada de tienda. Atención al cliente. Manejo de inventarios. Manejo de caja.
Skills
Video Transcript
Asesor de Servicio al Cliente
Hola, mi nombre es Giovana González, venezolana viviendo en Colombia. Soy licenciada de administración, tengo más de 15 años de experiencia en el área de atención al cliente, telemarketing, citas, agendamientos. Me apasiona mucho ayudar a los demás y poder siempre tener alguna solución efectiva para cada cliente. Soy constante, me gusta también trabajar en equipo. Y bueno, creo que mi experiencia y dedicación me hacen una candidata ideal para poder contribuir al éxito de cualquier empresa. Gracias.