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Heidy
Asesor de atención y servicios con experiencia en hostelería y atención al cliente
Contact
Competencies
Ha atendido y asesorado a clientes en diferentes contextos, priorizando sus necesidades.
Ha colaborado en ambientes dinámicos, coordinando con diferentes áreas y colegas.
Ha manejado apertura, cierre y recuento de caja en varios roles, asegurando precisión en transacciones.
Ha organizado y mantenido la limpieza de áreas de servicio, garantizando un entorno higiénico y eficiente.
Ha utilizado sistemas como Cegid y POS, así como Word, Excel y PowerPoint para tareas administrativas y de apoyo.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de operaciones y trabajo en equipo en entornos de comercio y servicios. Capaz de organizar espacios, manejar sistemas de caja y colaborar en ambientes dinámicos y orientados a la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Supervisión de operaciones en el bar y coordinación en atención a clientes en IL FORNO y Archie’s
- Gestión de caja y atención en ventas directas en CRYSTAL S.A.S y CIATRAN
- Organización y mantenimiento de espacios de servicio y recreación para optimizar experiencia del cliente
Experience
Asesor de Servicio
Realizar la atención, recepción y organización de los clientes, respondiendo a las preguntas y asesorando en función de sus necesidades, Realizar la limpieza y desinfección de las mesas, cubierto y vajillas. Junto con su respectivo ordenamiento en los lugares respectivos, Organizar la limpieza del...
Promotor Rotativo
Realizar la demostración de vestimenta, a fin de informar a los clientes acerca de sus características, disponibilidad y precios., Realizar la promoción del interés de compra del cliente, respondiendo a las preguntas y asesorando sobre la combinación de diferentes prendas., Llevar a cabo la...
Asesora servicio al cliente
Realizar la atención, recepción y organización de los clientes, respondiendo a las preguntas y asesorando en función de sus necesidades., Llevar a cabo la apertura y cierre de la caja, incluyendo: puesta en marcha de la caja, retiro del dinero y recuento de caja al finalizar., Escuchar y analizar...
Recreadora
Llevar a cabo actividades recreativas con niños., Realicé la atención, recepción y organización de los clientes, respondiendo a las preguntas y asesorando., Realizar la limpieza y desinfección de las mesas, cubierto y vajillas. Junto con su respectivo ordenamiento en los lugares respectivos,...