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Johanna
Ejecutiva de servicio al cliente con experiencia en logística y administración
Contact
Competencies
Experiencia en atención personalizada y resolución efectiva de consultas y requerimientos de clientes.
Capacidad para gestionar procesos de facturación y documentación con precisión y eficiencia.
Habilidad para recopilar y archivar documentos, garantizando accesibilidad y cumplimiento normativo.
Conocimientos básicos en importación y exportación por vía marítima, aérea y terrestre.
Education
Summary
Ejecutiva con más de 10 años en servicio al cliente y gestión documental en logística, enfocada en optimizar procesos y fortalecer relaciones comerciales.
Key Achievements
- Gestión eficiente de facturación y documentación, asegurando precisión y cumplimiento en cada proceso.
- Desarrollo de relaciones sólidas con clientes clave, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Implementación de procesos de archivo y recopilación de documentos que optimizaron tiempos de respuesta.
- Soporte en operaciones de tráfico internacional, facilitando importaciones marítimas, aéreas y terrestres.
Experience
Ejecutiva de cuenta general y clave como inplant
Servicio personalizado incluyendo facturación y recopilación de documentacion para archivo.
Ejecutiva de servicio al cliente
Incluyendo facturación y recopilación de documentos para archivo.
Ejecutiva de servicio al cliente
Incluyendo la facturación y recopilación de documentacion para archivo.
Recepcionista y encargada de tráfico internacional
Del aérea de importación Maritima, Aérea y terrestre.