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Johanna
Representante de Atención y Ventas
Contact
Competencies
Experiencia en brindar atención personalizada, resolución de reclamos y asesoramiento efectivo.
Capacidad en carga, gestión y control de datos confidenciales y documentos administrativos.
Habilidad en organizar agendas, inventarios y logística en entornos dinámicos.
Amplia experiencia en flebotomía, evaluación de donantes y estudio inmunohematológico.
Education
Languages
Summary
Profesional en Hemoterapia con habilidades en gestión de datos, atención al cliente y procedimientos clínicos. Capaz de optimizar procesos y brindar soporte eficiente en entornos de salud y atención al público.
Key Achievements
- Optimización en la evaluación y selección de donantes, asegurando la seguridad y calidad del proceso
- Implementación de procedimientos eficientes en flebotomía y procesamiento de muestras sanguíneas
- Gestión efectiva de inventarios y stock en entornos hospitalarios y de laboratorio
- Atención personalizada y resolución de reclamos, mejorando la satisfacción del cliente
Experience
Representante de Atención y Ventas
Brindar atención directa al cliente, resolución de reclamos y asesoramiento personalizado.. Realizar la organización y logística del depósito junto con la reposición e inventariado periódico de stock.
Secretaria / Recepcionista
Gestionar la recepción de pacientes y la atención telefónica.. Administrar la agenda médica, asignación de turnos y reprogramaciones.. Ejecutar la carga de datos confidenciales e ingreso de historias clínicas en el sistema informático interno.. Coordinar la gestión documental, archivo físico y digital, y la entrega formal de estudios de diagnóstico.
Técnica en Hemoterapia
Entrevistar y evaluar de manera integral al potencial donante para determinar su aptitud clínica.. Realizar procedimientos de flebotomía eficientes para la extracción de sangre segura.. Procesar y fraccionar unidades sanguíneas en glóbulos rojos, plasma, plaquetas y crioprecipitado, asegurando su correcto almacenamiento.. Operar sistemas y equipos de aféresis (Trima y Fresenius) para la extracción de plasma fresco y plaquetas.
Técnica en Hemoterapia
Realizar el estudio del perfil inmunohematológico detallado de cada paciente.. Ejecutar la búsqueda y selección de unidades sanguíneas compatibles según los requerimientos específicos de soporte transfusional.. Administrar y supervisar el acto transfusional seguro de hemocomponentes.