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Johanny
Ejecutiva de Ventas en Seguros y Créditos
Contact
Competencies
Excelentes habilidades en atención al cliente, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera efectiva.
Experiencia sólida en ventas, logrando incrementar las cifras de ventas y fidelizando clientes.
Habilidad para colaborar eficazmente en equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
Capacidad para organizar y gestionar documentación legal y administrativa con precisión.
Habilidad para analizar información y tomar decisiones informadas en situaciones desafiantes.
Education
Summary
Profesional con experiencia en ventas y atención al cliente en el sector de seguros y créditos, destacando en la gestión de clientes y estrategias de cobranza.
Key Achievements
- Incrementé las ventas de seguros de vida en un 30% mediante seguimiento proactivo a clientes.
- Logré reducir la cartera morosa en un 15% a través de estrategias efectivas de cobranza.
- Mejoré la tasa de retención de clientes en un 20% mediante atención personalizada y asesorías.
- Optimicé el proceso de emisión de pólizas, reduciendo el tiempo de respuesta en un 25%.
- Colaboré en la creación de expedientes de clientes, aumentando la eficiencia del equipo en un 40%.
Experience
Atención al cliente
Atención a clientes vía telefónica. cobranza de cartera morosa. acreditación de pagos. asesorías de arrendamientos
Ejecutiva de telemercadeo
Venta de créditos personales. prendarios y pymes
Ejecutiva de Telemercadeo
Venta de seguros de vida. auto e incendio. seguimiento de clientes para efectuar renovaciones próximas a vencer. proceso de pagos en líneas. elaboración de pólizas. programación de envíos de pólizas a clientes. uso de plataforma Salesforce
Ejecutiva de ventas Jr.
Emisión de pólizas de seguros para automóvil. Uso de plataforma Bizagui. Atención a corredurias. Creación de expediente de clientes nuevos. Funciones como Cajero. Funciones de operadora telefónica
Centro de documentación (Pasantías)
Digitación de documentos legales. Archivo y resguardo de documentos. Trabajo en equipo. Manejo de operadores Excel y Word