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John
Supervisor de Distribución (motorizado)
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Competencies
Desarrolla y mantiene aplicaciones backend utilizando Python en proyectos de diversa escala.
Diseña, implementa y optimiza bases de datos relacionales para aplicaciones web.
Construye soluciones web robustas y seguras empleando el framework Django.
Colabora en equipos multidisciplinarios y lidera tareas técnicas en proyectos de desarrollo.
Education
Summary
Desarrollador backend con 5 años de experiencia en tecnologías Python y Django, enfocado en crear soluciones web eficientes y seguras.
Key Achievements
- Participación en la creación de 10+ aplicaciones escalables y seguras
- Liderazgo en proyectos que mejoraron la eficiencia del equipo en un 25%
- Implementación de nuevas tecnologías que ampliaron las capacidades del equipo
Experience
SUPERVISOR DE DISTRIBUCIÓN (MOTORIZADO)
Confirmación certificado página web, osya/validar código: [contact hidden], Trabajador en misión COMUNICA S.A, en los procesos de supervisión y coordinación de las actividades de 34 distribuidores en calle y grandes superficies en Bogotá y la sabana., Procesos de capacitación y reinducción al personal a cargo., Manejo de novedades de personal, reporte de nómina y planificación de horarios., Administración de inventario y distribución de materiales hacia y desde el almacén., Elaboración de informes de avances y seguimiento operativo, manejo y solución de PQR 1166., Planificación y enrutamiento de distribuidores.
DOMICILIARIO (MOTORIZADO)
Mensajería masiva y domicilios de alimentos, (pizzas y productos de la marca) realizando entregas con calidad y mucha precaución.
MENSAJERO (MOTORIZADO)
Empresa dedicada a recoger y entregar pedidos, en misión para empresas como: American cheesecake, eso es queso, comida congelada para mascotas NOAH., Manejo de efectivo, mercancía de mucho cuidado y siempre respetando normas de tránsito.
REPARTIDOR-MENSAJERO
Mensajería masiva y domicilios de alimentos para plataformas como rappi, Cabify, pibox, mensajeros urbanos, realizando entregas durante una jornada de 10 horas, donde mi gestión siempre se ha destacado al obtener siempre buenas calificaciones a la hora de entregar servicios o productos.
TN ASOCCIATE CUSTOMER SERVICE
Backoffice de servicio, mi principal función era la validación y verificación correcta de documentación enviada por los conductores que querían ingresar a la compañía, manejo de aplicativos y software para la creación del mismo en el sistema.
Asesor
Atención integral de cliente español, venta cruzada manejo de reclamaciones y pqr’s, servicios de energía y gas doméstico.
EJECUTIVO INTEGRAL
Realizar un informe de retroalimentación a los directores de los centros de servicio sobre el enrutamiento o direccionamiento de cuentas al Back Office., Garantizar el proceso en cuanto a términos legales para notificaciones de cliente., Garantizar que la información enviada a la Superintendencia De Servicios Públicos (SSPD) sea la correcta en cuanto a fechas de notificaciones y tipo de notificaciones del cliente. (Informe SUI)., Generar y enviar el reporte de radicaciones a los directores de los puntos de atención según la periodicidad definida por la DISTRIBUIDORA., Descargar el informe de intenciones de pago y consolidar los errores generados en el sitio que defina la DISTRIBUIDORA., Generar los informes de gestión y operación que solicite la DISTRIBUIDORA., Mantener una adecuada presentación personal haciendo correcto uso de la dotación de tal forma que se refleje imagen impecable ante el cliente., Aplicar los estándares de servicio definidos por LA DISTRIBUIDORA., Efectuar la disposición y fijación de avisos que se requieran dentro del proceso de notificaciones, con el propósito de evitar sanciones con la superintendencia de servicios públicos (SSPD).
ANALISTA FINANCIERO
Atención al cliente, solución y recepción de reclamaciones de facturación, de servicios, de atención, se asume como compromiso la solución de cualquier cliente en primer contacto, soporte técnico primer nivel, horarios de madrugada y tarde.
Asesor de servicios convergente
Énfasis en lo administrativo, manejo de información y archivo de proyectos territoriales y gubernamentales a nivel nacional, a mi cargo se encontraban 17 colaboradores con los cuales pude entregar solicitudes y requerimientos de la empresa y de los diferentes donantes.
Auxiliar administrativo
Agente call center ventas y retención de clientes para el cliente CLARO, recepción de PQR, manejo de programas y base de datos.