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John
Profesional en atención al cliente con 5 años de experiencia en call centers y salud
Contact
Competencies
Proporciona asistencia y soluciones efectivas en entornos de alta demanda, asegurando satisfacción del cliente.
Realizó ventas y asesoramiento en productos relacionados con la salud en mercados latinoamericanos.
Manejo de documentos, facturación, inventarios y protocolos en entornos logísticos y administrativos.
Participó en tareas de transporte, recolección y apoyo en servicios técnicos e infraestructura.
Procesamiento de información, soporte en campañas y control de registros en sistemas digitales.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, gestión administrativa y operaciones logísticas, con habilidades en comunicación y manejo de información.
Key Achievements
- Brindó servicio personalizado a asegurados y afiliados en el sector salud en Puerto Rico
- Implementó protocolos de atención y servicio al cliente en campañas de telemercadeo
- Gestionó envíos y documentación administrativa, optimizando procesos internos
Experience
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Servicio al cliente personalizado para importante empresa del sector salud en Puerto Rico, con base en experiencia, tramites, procesos de autorización, para asegurados y afiliados y las coberturas a los planes de salud.
AGENTE CALL CENTER VENTAS LATAM
Contacto directo con clientes de latinoamerica para oferta y demanda de productos naturales, asesoramiento y venta de productos naturales para la salud, con manejo de informacion personal y control de envios, ademas de cumplimiento de kpi y metas propuestas en la operacion.
AGENTE CALL CENTER VENTAS
AUXILIAR DE CORRESPONDENCIA
Todo lo relacionado a envió y entrega y recepción de material, documentación y facturación, en conjunto con temas de archivo e inventario; ademas de realizar labores de mantenimiento e infraestructura.
TELEMERCADERISTA
Ingreso al sistema, atención al cliente, manejo de bases de datos y Excel, brindar información sobre campañas y eventos, auxiliar de mensajería., Propuse e implemente protocolos de atención y servicio al cliente.
OPERARIO AGRÍCOLA
Transporte y recolección de flor, apoyo a los servicios de tenicos e infraestructura, cargue y descargue de materia prima.
OPERADOR, AGENTE CALL CENTER
Llamadas e información complementaria en el área de cobros, verificación de facturación y direccionamiento de pagos Online, manejo de información y bases.