Jonathan

Asesor de Recaudo

Generar agendamiento de citas para concretar acuerdos de pago con clientes potenciales, Prospectar clientes, creando estrategias persuasivas para llegar a ellos, Generar confianza hacia la compañía y a mi como su intermediario, Verificar opciones de pago para el cliente, Cumplimientos de metas entre el 100% y el 160%, Creación de estrategias comerciales para despertar en el cliente el deseo de adquirir los beneficios.

Atender llamadas de servicio al cliente, venta, soporte o facturación, Realizar sondeo de venta y fidelización, Ofrecer diferentes tipos de productos dependiendo del tipo de cliente, Asegurarse que el cliente se vaya satisfecho, Realizar llamadas comerciales y cumplir con indicadores de venta y servicio.

Fidelización de clientes pensionados, Envío y recepción de libranzas, Atención al cliente, Seguimiento de procesos de compra de cartera créditos nuevo o retanqueos, Toma de firmas y huellas estudio de centrales.

Creación y envío de reporte a centrales y a la aseguradora, Supervisión de personal y creación de informes de cobranza, Cancelación de los créditos finalizados en el sistema, Creación de los nuevos créditos desembolsados, Manejo de bancos, notas contables, cuadre de bancos, Reporte de visaciones, entrega de libranzas morosas, Coordinación de envío de emplazamientos, notificación a morosos.

Auxiliar de cartera y cobranza, Envío de reportes, Apoyo a nómina, Control de ingresos, Cobro de cartera, Organización de bancos, Reportes a entidades para ingreso de nómina y a aseguradoras, Brindar información de pensionados.

Realizar estudios de capacidad de créditos, Análisis de firma y huella, Estudios de centrales de riesgo, Referenciaciones, Análisis de reportes, Entrega de visación, Registro de archivo, Manejo de personal a nivel nacional.

Recibir y dar el respectivo manejo a todos los PQRS enviados por las oficinas comerciales, Escalar al área jurídica y brindar respuesta a todos los derechos de petición, aclaraciones, citatorios y tutelas, Generar estados de cuenta solicitados por las áreas comerciales a nivel nacional, Generar paz y salvos a los clientes que por pago anticipado o recogida de cartera por otra entidad cancelaron la deuda, Analizar y realizar los respectivos estudios para las devoluciones, Realizar, analizar y estudiar declaraciones de renta para los clientes y o titulares, Realizar certificaciones de no crédito a aquellas personas que en la parte comercial se le hizo una consulta en centrales de riesgo y no fue sujeto de crédito, Realizar certificaciones al día a los clientes que su cuota se encontraba al día pero registraba reporte negativo en centrales de riesgo, Analizar y estudiar los planes de amortización y extractos deuda para la entrega de ellos al área comercial, Enviar al área comercial a nivel nacional saldos para refinanciar liquidados a la fecha, Verificar los saldos a terceros dándole a cada uno su respectivo análisis, Manejar bases de excel utilizándolas como análisis para las labores encomendadas por la empresa, Realizar combinación de correspondencia para agilizar la entrega en masa de trámites.