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J

Jorge

Especialista en moderación de contenido con experiencia en atención multilingüe

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Bogota, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Proporciona soporte eficiente y de calidad a clientes en contextos bilingües.

Gestión de políticas y procesosIntermedio

Implementa y verifica políticas relacionadas con responsabilidad delegada en contenidos.

Liderazgo y formaciónIntermedio

Involucrado en apertura de entornos de capacitación y desarrollo de talentos.

Resolución de conflictosIntermedio

Capaz de manejar situaciones conflictivas en atención y moderación de contenidos.

Trabajo en equipo y comunicaciónAvanzado

Facilita la colaboración efectiva en entornos laborales bilingües y multiculturales.

Education

Posgrado
UNIVERSIDAD DE LAS NACIONES YWAM
Completed Noviembre 2019

Languages

PortuguésNativo
EspañolAvanzado 100%
InglésIntermedio 30%

Summary

Especialista en moderación de contenido y atención al cliente bilingüe con experiencia en liderazgo y mejoras operativas.

Key Achievements

  • Gestionó políticas de responsabilidad delegada en moderación de contenido bilingüe
  • Especialista en atención al cliente bilingüe en portugués y español en Amazon
  • Lideró iniciativas de mejora en operaciones de atención al cliente, logrando resultados positivos

Experience

Especialista en moderación de contenido bilingüe

TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S
15/11/2023 - 16/08/2024

Gestionando y verificando diferentes políticas relacionadas a la responsabilidad delegada.

Asociado de Cs

AMAZON COLOMBIA SAS
Mayo 2020 - Septiembre 2021

Especializado en atendimiento al cliente, bilingüe em portugués y español, gestor de iniciativas de mejoras con impacto en la operación a grandes rasgos de superación de métricas y resultados positivos a corto y largo plazo., Gestione la apertura de nuevos entornos de capacitación de líderes...

Skills

Atención al clienteGestión de políticas y procesosLiderazgo y formaciónResolución de conflictosTrabajo en equipo y comunicación
Published on CazVid - Jul 2, 2025
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