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Jorge
Técnico en Instalaciones y Atención al Cliente con experiencia en gestión de datos y soporte técnico
Contact
Competencies
Experiencia en la instalación y mantenimiento de servicios de internet y televisión por cable en hogares.
Conocimiento y manejo de SQL-SERVER, SAP-HANA y gestión de información confidencial.
Habilidad para atender, resolver y gestionar solicitudes y problemas de clientes eficazmente.
Capacidad para gestionar documentos, trámites administrativos y procesos internos.
Habilidad para coordinar tareas y cumplir objetivos en ambientes dinámicos.
Education
Summary
Técnico en instalaciones y soporte técnico con habilidades en gestión de bases de datos, atención al cliente y trámites administrativos, orientado a mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Instalación exitosa de servicios HFC y internet en hogares, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestión eficiente de bases de datos y generación de informes mensuales y anuales que optimizaron procesos internos.
- Capacitación en sistemas SAP-HANA, mejorando la gestión y administración de información confidencial.
- Atención al cliente vía telefónica y presencial, logrando resolver incidencias en tiempo récord.
- Manejo de trámites documentarios y gestión administrativa que aumentaron la eficiencia operativa.