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Jose
Customer Service y Ventas con 7 años de experiencia en atención y soporte
Video resume
Contact
Competencies
Proporcionó soporte y asistencia profesional en atención al cliente en diversos entornos.
Implementó planes estratégicos que mejoraron los resultados de venta y la relación con clientes.
Colaboró en el desarrollo de procedimientos y en la coordinación con el departamento de TI.
Hablo inglés y español, facilitando la interacción con clientes internacionales.
Education
Languages
Summary
Profesional en atención al cliente y ventas con 7 años de experiencia en entornos dinámicos y multiculturales, especializado en mejorar la relación con los clientes y aumentar las ventas.
Key Achievements
- Implementó programas de capacitación que mejoraron el rendimiento del equipo de ventas.
- Desarrolló estrategias que incrementaron los ingresos de ventas en un 40%.
- Lideró la creación de procedimientos para mantener la calidad en soporte técnico.
Experience
Customer Service
Provided exceptional customer service, addressing inquiries and concerns promptly., Provided excellent customer service, resolving guest concerns professionally and courteously., Gained and maintained department product knowledge to facilitate customer service., Provided exceptional customer...
Sales
Boosted sales performance by implementing effective training programs for the sales team., Increased global sales revenue by developing and implementing strategic sales plans and initiatives., Used sales tactics and client relationship building techniques to reach monthly, quarterly and annual...
Tech Support
Assisted in the development of standard operating procedures to ensure consistent service quality across all cases handled by the tech support team., Conducted regular reviews of internal processes, identifying areas for continuous improvement within the tech support team., Served as a liaison...