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Jose
IT Technician con experiencia en soporte y reparación de hardware y software
Contact
Competencies
Proporcionó asistencia técnica a usuarios mediante diferentes plataformas, resolviendo problemas de hardware y software.
Realizó mantenimiento y reparación de computadoras y dispositivos Android, mejorando la funcionalidad de los equipos.
Lideró procesos de instalación y actualización de sistemas operativos y suites ofimáticas.
Brindó soporte a clientes en MSC, gestionando consultas y resolución de problemas de manera efectiva.
Utilizó plataformas virtuales y software de oficina para administrar tareas y soporte técnico.
Education
Languages
Summary
Técnico en informática con experiencia en soporte remoto y reparaciones de hardware y software, especializado en sistemas Android y plataformas de oficina.
Key Achievements
- Realizó soporte técnico remoto y presencial para clientes en MSC, gestionando consultas por chat, llamadas y videollamadas.
- Lideró la instalación y actualización de sistemas operativos y suites de oficina, asegurando un funcionamiento eficiente.
- Capacitado en reparación y mantenimiento de hardware y sistemas Android, diversificando habilidades técnicas.
Experience
housekeeping service (CABIN STEWARD)
Customer support through chat, calls, video calls and remote use software, Customer support for the purchase of computers and office hardware, Repair of all types of computers, Hardware installation and maintenance, Installation and upgrade of operating systems (windows xp/vista/7/8/10), Installation and updating of office packages and software in general, Use and preventive maintenance of laptops and table equipment of all kinds, Hardware repair and installation of android systems as a release activation