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Jose
Jefe de Operaciones con 10 años en gestión y optimización empresarial
Contact
Competencies
Lideré la supervisión y éxito en la entrega de múltiples proyectos empresariales.
Desarrollé campañas y contenido en redes sociales que aumentaron la visibilidad y monetización de la página.
Implementé manuales y sistemas que optimizaron la revisión de dispositivos y la comunicación interna.
Negocié proveedores que permitieron reducir costos operativos y mejorar el inventario.
Dirigí equipos y coordiné más de 20 proyectos logrando altos niveles de éxito.
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en gestión operacional, marketing digital y mejora continua en entornos empresariales variados.
Key Achievements
- Implementé un sistema de documentación reduciendo errores en un 80%
- Aumenté la productividad de la empresa en un 70% y reduje los costos en un 30%
- Supervisé más de 20 proyectos con un índice de éxito del 95%
Experience
Jefe de Operaciones
Realice la afiliación de la empresa a la CPS (Caja Petrolera de Salud), y La Gestora., Realice la gestión y entrega de formularios de planillas de sueldos y salarios a CPS., Realice la gestión de entrega de boletas de sueldos y salarios de la empresa., Realice la gestión de campañas (sorteos, y juegos al azar) en la AJ., Implementé estrategias que monetizaron la página de Facebook, alcanzando +5 millones de visualizaciones., Actué como embajador de la marca, generando contenido para RRSS., Desarrollé un manual de procesos y protocolos para la revisión óptima de dispositivos Apple, incluyendo un sistema de documentación que redujo errores de ingreso en un 80%., Creé un manual de comunicación con estrategias de negociación que incrementó las reparaciones a más de 6000 equipos en 2 años., Implementé un sistema de archivos anuales y gestioné beneficios de salud y pensiones., Mejoré la productividad de la empresa en un 70% y reduje los costos operativos en un 30% mediante la negociación con nuevos proveedores de repuestos., Supervisé más de 20 proyectos, logrando un índice de éxito del 95% en la entrega de estos.
Atención al Cliente y Caja
Atendí entre 40 y 50 clientes diariamente, logrando un récord de ventas con más de 120 promociones en el Día de la Madre., Implementé un Kardex de control de ingresos para reducir errores en los métodos de pago., Reduje las incidencias de quejas y devoluciones en un 50% mediante un control eficaz de pedidos que minimizó errores en la comanda., Aumenté las ventas promocionales en un 40% mediante una atención al cliente mejorada y efectiva promoción de productos adicionales.
Jefe de Relaciones externas
Establecí más de 20 nuevas colaboraciones con instituciones que contrataron el servicio de aeroambulancia por más de un año, fortaleciendo la base de clientes institucionales., Dirigí campañas de marketing orientadas a la fidelización, logrando priorizar nuestros servicios de ambulancia terrestre en más de 10 clínicas.
Pasante en Gestión del Talento Humano
Participé en 5 procesos de reclutamiento, donde mis funciones incluyeron la revisión filtración de currículums según los requisitos del puesto., Mejoré la eficiencia organizativa mediante la implementación de un sistema de entrega de facturas organizado alfabéticamente.