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José
Agente de servicio al cliente con experiencia en soporte remoto y gestión de beneficios
Video resume
Agente de servicio al cliente vía remota
Agente de servicio al cliente para Ivonne Welch Insurance service agency vía remota desde Mexico, dónde desarrollé varias áreas como survye (realizar encuestas y transferir a los interesados al área de enrollment).nOfrecer a los probables miembros ubicados en California planes personalizados de acuerdo a sus necesidades y apoyar en el cambio de compañía. nnUna vez dentro, ayudarles a resolver problemas con sus planes actuales así como agendar citas médicas y apoyar en pedidos de farmacia. n
Contact
Aguascalientes City, Aguascalientes, Mexico
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteExperto
Proporcionó soporte y resolución de problemas a clientes en un entorno de atención remota, con foco en beneficios y servicios.
Gestión de beneficios de segurosIntermedio
Asistió a miembros en la obtención y gestión de beneficios en planes de seguros de salud en California.
Comunicación empáticaAvanzado
Demostró habilidades para escuchar y entender necesidades del cliente, asegurando una atención efectiva y cordial.
Trabajo remotoIntermedio
Desarrolló funciones de apoyo y atención en un entorno remoto desde México para clientes en California.
Summary
Agente de servicio al cliente con experiencia en soporte remoto, gestión de beneficios y atención personalizada para clientes en el sector de seguros de salud.
Key Achievements
- Realizó encuestas y gestionó transferencias en áreas de servicio al cliente y enrollment
- Brindó soporte en cambio de compañías de seguros y resolución de problemas con planes existentes
- Lideró atención personalizada a miembros en California, apoyando en citas médicas y pedidos de farmacia
Skills
Atención al clienteGestión de beneficios de segurosComunicación empáticaTrabajo remoto
Published on CazVid - Jul 3, 2025