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Jose
Ejecutivos De Atencion Al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Documentación de procesos.
Experiencia demostrada en Atención al público.
Experiencia demostrada en Normas ISO 9001.
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en Control de flota vehicular.
Education
Summary
Ejecutivos De Atencion Al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Practicante — Documentación y Mejora de Procesos
Auditoría y rediseño de 5 procesos core (ventas comerciales, compras e importación, gestión de inventario, logística y instalación de sistemas solares).. Elaboración de diagramas de flujo bajo normas ISO 5807, buenas prácticas BPMN y estándares ISO 9001.. Conversión de diagramas a formato de carriles horizontales (swimlanes) para mejor trazabilidad de responsables.. Automatización de la generación de diagramas mediante scripts en Python.
Mensajero / Conductor
Gestión de documentación y trámites institucionales.. Atención al público.. Conducción responsable de vehículos institucionales.
Asesor Técnico de Servicios de Taller
Atención personalizada a clientes en la recepción de vehículos.. Coordinación directa con mecánicos para diagnóstico y solución de fallas.. Venta de repuestos y servicios de mantenimiento.. Seguimiento a órdenes de trabajo y tiempos de entrega.. Manejo de quejas y resolución de incidencias.
Rental / Hicker
Gestión de alquiler de vehículos a clientes nacionales y extranjeros.. Manejo y control de flota vehicular.. Supervisión de mantenimiento preventivo y correctivo.. Preparación y entrega de vehículos.. Atención al cliente y solución de inconvenientes operativos.
Rental
Administración de contratos de alquiler y control de flota.. Atención al cliente presencial y telefónica; gestión de incidencias.
Asistente de Sala
Atención al cliente y apoyo operativo en sala.. Manejo y control de dinero.