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José
Especialista en Atención al Cliente con experiencia en soporte técnico y atención multicanal
Contact
Competencies
Proporcioné soporte de alta calidad, atendiendo las necesidades y consultas de los clientes en diversos canales
Mantengo una comunicación clara y empática con los clientes y equipos internos
Identifiqué y resolví incidencias técnicas relacionadas con pedidos y funcionamiento de plataformas
Trabajé en entornos virtuales, adaptándome a diversas plataformas y procesos de atención
Education
Languages
Summary
Profesional con sólida experiencia en atención y soporte técnico, especializado en canales multicanal y resolución de incidencias técnicas.
Key Achievements
- Brindé soporte a clientes a través de chat, correo electrónico y llamadas, resolviendo incidencias y manteniendo altos niveles de satisfacción
- Gestioné devoluciones y reclamos, mejorando la experiencia del cliente y contribuyendo a la fidelización
- Colaboré con el equipo técnico para optimizar procesos de atención y resolución de problemas
Experience
Atención al Cliente y Soporte Técnico
Brindé soporte a clientes a través de múltiples canales: chat, correo electrónico y llamadas telefónicas, Resolví incidencias técnicas relacionadas con pedidos y funcionamiento de la plataforma, Gestioné devoluciones y reclamos, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente, Mantuve...