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José
Especialista en seguros con amplia experiencia en gestión de operaciones y atención al cliente
Contact
Competencies
Responsable de la emisión, renovación, cobranza y bajas de pólizas, asegurando procesos efectivos.
Participó en entrevistas, evaluación de personal, administración de registros y ejecución de planes de desarrollo.
Gestionó reportes y evaluó siniestros, además de administrar facturas, reservas y archivos estadísticos.
Mantuvo contacto con asegurados, proveedores y productores, realizando seguimientos y atención eficaz.
Programó campañas de recordatorios, generó reportes mensuales y elaboró informes de gestión.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en operaciones de seguros, gestión de siniestros, y recursos humanos, dedicando atención a procesos administrativos, atención al cliente y coordinación de equipos.
Key Achievements
- Implementación de procesos de verificación y aprobación en emisión y renovación de pólizas
- Coordinación y ejecución de planes operativos y programas de inducción en gestión humana
- Gestión integral de siniestros y facturación, asegurando cumplimiento y organización eficiente
Experience
Responsable de Operaciones (Emisiones, Bajas y Cobranzas)
Gestión y análisis de solicitudes para la emisión y renovación de pólizas., Implementación de un proceso de verificación y aprobación de requisitos del área., Vigilancia del cumplimiento de los procesos de renovación., Alineación de nuevas pólizas con objetivos comerciales estratégicos., Retención de clientes mediante renovaciones efectivas., Gestión de bajas ante las diversas aseguradoras., Generación de reportes mensuales de relación de cobranzas., Altas y bajas de medios de pagos de los asegurados., Programación de mails a clientes por recordatorio de saldos pendientes., Relación de asegurados con deudas y seguimiento por cobranza.
Coordinador de Planificación y desarrollo de Gestión Humana (RRHH)
Gestión de talento mediante entrevistas efectivas., Coordinación con el psicólogo para evaluaciones psicométricas., Solicitud y seguimiento de documentación para contratación., Administración de registros de personal., Presentación de informes a altas autoridades., Diseño y ejecución de Planes Operativos anuales., Facilitación de programas de inducción y capacitación., Ejecución de evaluaciones de desempeño., Elaboración de memorandos y oficios., Administración de renuncias y desincorporaciones.
Encargado de suscripción de personas
Gestión y emisión de pólizas de seguros., Atención al cliente., Verificación del estatus de pólizas., Interacción con productores asociados.
Analista de Siniestros
Gestión de reportes de siniestros., Comunicación con asegurados y proveedores., Análisis de informes mensuales de siniestros., Evaluación de siniestros.
Analista de Indemnizaciones
Registro y control de facturas., Seguimiento y liquidación de facturas., Administración de reservas., Organización de archivo de facturas., Elaboración de informes estadísticos.