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Jose
Auxiliar De RR. HH.
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Manejo todo software de Office.
Experiencia demostrada en Servicio al Cliente.
Experiencia demostrada en Soporte Técnico.
Experiencia demostrada en Ventas.
Experiencia demostrada en Comunicación Asertiva.
Education
Languages
Summary
Auxiliar De RR. HH. buscando nuevas oportunidades
Experience
Agente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico
Proporcionar atención al cliente por teléfono y correo electrónico, resolviendo dudas y gestionando incidencias de manera eficiente.. Ofrecer soporte técnico de primer nivel para solucionar problemas comunes de los usuarios, siguiendo los protocolos establecidos.. Registrar y documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.. Mantener consistentemente altos índices de satisfacción del cliente (CSAT).
Agente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico
Atención especializada a clientes, resolución de consultas y gestión de quejas para garantizar una experiencia positiva.. Diagnóstico y solución de problemas técnicos de manera remota, escalando casos complejos al siguiente nivel cuando fue necesario.