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Jose
Customer Support
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Gestión de tickets.
Experiencia demostrada en Comunicación clara.
Experiencia demostrada en Prompt Engineering.
Education
Languages
Summary
Customer Support buscando nuevas oportunidades
Experience
Customer Support
Atención y resolución de consultas mediante chat y correo electrónico.. Gestión y seguimiento de tickets.. Resolución de problemas siguiendo procedimientos establecidos.. Organización y documentación de información.
Encargado de Atención al Cliente
Atendí directamente a los clientes y gestioné pedidos de comida y productos de panadería de manera rápida y precisa.. Respondí consultas y resolví dudas y reclamos de los clientes de forma directa.. Coordiné con las áreas de cocina y despacho para contribuir al cumplimiento de los tiempos de preparación y entrega de los pedidos, especialmente durante períodos de mayor demanda.
Ayudante General | Trabajos ocasionales
Realicé trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo en viviendas, de acuerdo con las necesidades de cada cliente.. Utilicé herramientas manuales y eléctricas para realizar reparaciones y trabajos básicos de mantenimiento y construcción.. Apoyé en diferentes tareas de mantenimiento según los requerimientos de cada trabajo.
Agente de Atención al Cliente Remoto (Freelance)
Atendí consultas de clientes por chat y correo electrónico sobre productos, pedidos y uso del servicio.. Resolví dudas sobre cambios de datos, estado de solicitudes y acceso a cuentas.. Brindé información sobre servicios, plazos y requisitos según los procedimientos establecidos.. Gestioné solicitudes y reclamos de baja complejidad.. Registré y actualicé casos en la herramienta de atención.. Di seguimiento a solicitudes pendientes hasta su resolución.. Escalé los casos que requerían apoyo de otro equipo.
Cuidador de niños | Niñero
Atención integral a lactante de 3 a 15 meses, garantizando seguridad, higiene y bienestar continuo.. Administración de alimentación acorde a la edad: preparación de biberones y comidas suaves.. Gestión de rutinas de descanso, aseo, cambio de pañal y baño.. Estimulación temprana mediante juegos didácticos y organización del entorno de cuidado.
Cuidador de niños | Niñero
Cuidado diurno de menor de 3 meses a 1 año y 7 meses, con supervisión permanente.. Apoyo en alimentación, higiene personal y establecimiento de rutinas de descanso.. Implementación de actividades lúdicas y lectura de cuentos para el desarrollo cognitivo.. Mantenimiento del orden del área de juego y preparación de pertenencias.
Cuidador de niños | Niñero
Acompañamiento continuo en el crecimiento de menor desde los 2 meses hasta los 5 años.. Ejecución de rutinas de alimentación, higiene, vestido y sueño adaptadas a cada etapa.. Promoción del desarrollo físico y social a través de actividades recreativas en interior y exterior.. Apoyo en la transición a preescolar con tareas básicas y hábitos de organización.
Ayudante de Mecánico
Apoyo en mantenimiento preventivo: cambios de aceite y filtros, bujías, revisión de fluidos, correas y mangueras.. Apoyo en trabajos de frenos, suspensión y ruedas, además de revisión básica de baterías y sistema eléctrico.. Preparación de herramientas y área de trabajo, junto con tareas de lubricación y limpieza de piezas.. Manejo de herramientas y equipos: torquímetro, pistola de impacto, gato hidráulico, compresor, multímetro y probador de batería.
Ayudante de Soldador
Apoyo al soldador principal en la preparación, armado y sujeción de piezas metálicas.. Limpieza y preparación de superficies, además de esmerilado de piezas para trabajos de soldadura.. Organización de materiales, electrodos y herramientas, y traslado de piezas dentro del taller.. Apoyo en trabajos sencillos de reparación y fabricación de piezas metálicas bajo supervisión.. Mantenimiento básico y orden del área de trabajo y equipos.