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Josué
Operador Telefónico con experiencia en Asistencia Vial
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Competencies
Capacidad para utilizar Excel para la gestión de datos y reportes.
Experiencia en la organización eficiente de documentos y archivos digitales.
Habilidad para redactar documentos y comunicaciones de manera clara y concisa.
Capacidad para identificar errores y asegurar la precisión en la documentación.
Competencia para adquirir nuevos conocimientos y habilidades de forma independiente.
Education
Languages
Summary
Soy un profesional con experiencia en atención al cliente y soporte técnico, especializado en gestión de solicitudes y resolución de incidencias. Busco oportunidades para aplicar mis habilidades en un entorno dinámico.
Key Achievements
- Gestioné eficientemente solicitudes administrativas, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Planifiqué rutas óptimas como repartidor, reduciendo tiempos de entrega en un 15%.
- Proporcioné soporte técnico efectivo, resolviendo incidencias en un 90% de los casos en primera llamada.
Experience
Operador Telefónico (Asistencia vial)
Gestión de solicitudes administrativas de clientes vía telefónica.. Documentación clara de casos, seguimiento de incidencias.
Repartidor independiente (autogestión y organización)
Planificación eficiente de rutas y tiempos.. Gestión de pedidos vía apps, resolución autónoma de incidencias.
Soporte técnico administrativo
Apoyo técnico y administrativo a suscriptores.. Gestión de pagos, aclaraciones y documentación en Sistema.